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オートメーション
誰かがリストに参加したとき、または製品内で何かをしたときに、自動で送られるメール。
詳細
- オートメーションは、トリガーとステップの経路でできています。連絡先がオーディエンスに参加したとき、フォームから登録したとき、製品がイベントとして知らせる行動をしたとき、誕生日や参加記念日を迎えたとき、または手動で追加されたときに始まります。そこから先は、それぞれの人が自分のペースで経路を進みます。
- ステップは、公開済みのテンプレートからメールを送る、待機する、はい／いいえの質問をする、連絡先をオーディエンスに追加または削除する、連絡先の項目を更新する、Webhook を呼び出す、経路を終える、のいずれかを行います。待機は、一定の時間、指定の曜日と時刻まで、またはイベントが届くまで続きます。はい／いいえのステップは人をどちらかの分岐へ送り、項目には連絡先に持たせているカスタム項目も使えます。
- オートメーションの画面にあるキャンバスで組み立てます。編集は下書きなので、公開するまで誰にも変化はありません。公開すると下書きがバージョンとして固定されます。すでに参加中の人は入ったときのバージョンで最後まで進み、あとから入る人には新しいバージョンが適用されます。
- 送信時間帯とタイムゾーンにより、メールは営業時間まで保留されます。夜に期限が来たステップは朝を待ちます。すべてのメールに配信停止リンクが付き、配信を停止した人はオートメーションから退出します。
- 「参加者」タブには、誰が参加中で、それぞれがどのステップにいるかが表示されます。「レポート」タブでは、ステップごとに、入った人、完了した人、退出した人、そして送信、配信、開封、クリックされたメールを数えます。
- プランごとに公開できるオートメーションは、Free で 1 件、Starter で 10 件、Business で 50 件、Enterprise では無制限です。ダウングレード後は、上限を超えた分の新しいオートメーションから一時停止となり、アップグレードするか他を一時停止するまで止まります。
- オートメーションは、REST API では /automations、各 SDK では automations、コマンドラインでは openemail automations、そして MCP サーバーから利用できます。MCP サーバーでは、エージェントがオートメーションを組み立て、公開し、誰が参加中かを確認できます。