پایگاه دانش
اگر کسی پاسخ نداد یادآوری کن
پیامی بفرستید و اگر تا زمانی که انتخاب می‌کنید پاسخی نیامد، آن را دوباره بالای صندوق ورودی ببینید.
جزئیات
- در پنجره نگارش، دکمهٔ یادآور کنار ارسال زمان‌بندی‌شده این‌ها را پیشنهاد می‌دهد: 1 روز دیگر، 3 روز دیگر، 1 هفته دیگر، یا یک تاریخ و ساعت. در گفت‌وگویی که در آن نامه فرستاده‌اید، منو «اگر کسی پاسخ نداد یادآوری کن» را دارد، و تا وقتی یادآوری در انتظار است «لغو یادآور» را. «در انتظار پاسخ» در نوار کناری گفت‌وگوهای یادآورداری را فهرست می‌کند که هنوز کسی به آن‌ها پاسخ نداده است.
- اگر تا آن زمان پاسخ واقعی‌ای نرسیده باشد، گفت‌وگو به بالای صندوق ورودی برمی‌گردد، نخوانده و با نشان «هنوز پاسخی نیامده»، همراه با یک اعلان پوش به گوشی‌هایتان. این اعلان پوش کلید خودش را دارد، «یادآورها»، در حساب ← اعلان‌ها.
- پاسخ واقعی پیامی است که در گفت‌وگو می‌رسد، خودکار نیست، گزارش تحویل نیست و از نشانی ارسال خودتان نمی‌آید. پاسخ خارج از دفتر، یا موضوعی مانند «پاسخ خودکار»، به حساب نمی‌آید. پاسخ واقعی خودش یادآور را می‌بندد.
- یادآورها هر 5 دقیقه بررسی می‌شوند. هر گفت‌وگو برای هر شخص یک یادآورِ در انتظار دارد، پس تنظیم یادآوری دیگر، یا ارسال دوباره در همان گفت‌وگو با یادآوری تازه، جایگزین یادآوری می‌شود که در انتظار بود. یادآور وقتی لغو می‌شود که پیامش لغو شود یا ارسالش شکست بخورد. همچنین وقتی لغو می‌شود که گفت‌وگویش هنگام سررسید در سطل زباله یا «هرزنامه» باشد، و آن گفت‌وگو برگردانده نمی‌شود.
- با ارسال زمان‌بندی‌شده، یادآور باید دیرتر از زمانی باشد که پیام بیرون می‌رود، و حداکثر می‌تواند یک سال جلوتر باشد. یادآوری که هنگام ارسال تنظیم شده وقتی به گفت‌وگو وصل می‌شود که پیام واقعاً بیرون برود، پس پیام زمان‌بندی‌شده فقط پس از فرستاده شدن زیر «در انتظار پاسخ» دیده می‌شود.
- در REST API، POST /emails مقدار followUpAt را می‌گیرد، یک لحظه به قالب ISO 8601 یا مدتی مانند P3D، و /follow-ups یادآورها را فهرست، تنظیم و لغو می‌کند. SDK مقدار followUpAt را در emails.send دارد، به‌علاوهٔ followUps.list، set و cancel. سرور MCP مقدار followUpAt را در sendEmail و replyToEmail دارد، به‌علاوهٔ listFollowUps، setFollowUp و cancelFollowUp. جست‌وجو یادآورهای در انتظار را در همهٔ پوشه‌ها با is:waiting in:anywhere پیدا می‌کند.