Baza e njohurive
Më kujto nëse askush nuk përgjigjet
Dërgoni një mesazh dhe e gjeni sërish në krye të kutisë hyrëse nëse nuk ka ardhur asnjë përgjigje deri në kohën që zgjidhni.
Hollësi
- Te hartuesi, butoni i kujtesës pranë dërgimit të planifikuar ofron pas 1 dite, pas 3 ditësh, pas 1 jave, ose një datë dhe orë. Te një bisedë ku keni dërguar postë, menyja ka “Më kujto nëse askush nuk përgjigjet”, dhe “Anulo kujtesën” ndërsa një e tillë është në pritje. “Në pritje të përgjigjes” në shiritin anësor liston bisedat, kujtesës së të cilave ende nuk i është përgjigjur askush.
- Nëse deri atëherë nuk ka mbërritur asnjë përgjigje e vërtetë, biseda kthehet në krye të kutisë hyrëse, e palexuar dhe e shënuar “Ende pa përgjigje”, me një njoftim push në telefonat tuaj. Njoftimi push ka ndërprerësin e vet, Kujtesat, te Llogaria → Njoftimet.
- Një përgjigje e vërtetë është një mesazh që mbërrin në bisedë, që nuk është automatik, nuk është raport dorëzimi dhe nuk vjen nga adresa juaj e dërgimit. Një përgjigje jashtë zyrës, ose një subjekt si “Përgjigje automatike”, nuk llogaritet. Një përgjigje e vërtetë e mbyll kujtesën vetë.
- Kujtesat kontrollohen çdo 5 minuta. Një bisedë mban një kujtesë në pritje për çdo person, prandaj caktimi i një tjetre, ose dërgimi sërish në bisedë me një kujtesë të re, e zëvendëson atë që ishte në pritje. Një kujtesë anulohet kur mesazhi i saj anulohet ose dështon të dërgohet. Ajo anulohet edhe kur biseda e saj ndodhet në kosh ose te Spam në çastin kur i vjen koha, dhe ajo bisedë nuk kthehet.
- Me dërgimin e planifikuar, kujtesa duhet të jetë më vonë se koha kur niset mesazhi, dhe mund të jetë të shumtën një vit përpara. Një kujtesë e caktuar gjatë dërgimit i bashkëngjitet bisedës kur mesazhi niset vërtet, prandaj një mesazh i planifikuar shfaqet te “Në pritje të përgjigjes” vetëm pasi të jetë dërguar.
- Në REST API, POST /emails merr followUpAt, një çast ISO 8601 ose një kohëzgjatje si P3D, dhe /follow-ups liston, cakton dhe anulon kujtesat. SDK-ja ka followUpAt te emails.send, si dhe followUps.list, set dhe cancel. Serveri MCP ka followUpAt te sendEmail dhe replyToEmail, si dhe listFollowUps, setFollowUp dhe cancelFollowUp. Kërkimi i gjen ato në pritje në çdo dosje me is:waiting in:anywhere.