지식 베이스
자동화
누군가 목록에 가입하거나 제품에서 무언가를 하면 알아서 발송되는 이메일.
세부 사항
- 자동화는 트리거와 단계로 이루어진 경로입니다. 연락처가 오디언스에 가입하거나, 양식으로 가입하거나, 제품이 이벤트로 알리는 행동을 하거나, 생일 또는 가입 기념일을 맞거나, 직접 추가되면 시작합니다. 그다음부터는 각 사람이 자기 속도로 경로를 따라갑니다.
- 단계는 게시된 템플릿으로 이메일을 보내거나, 대기하거나, 예 또는 아니요 질문을 하거나, 연락처를 오디언스에 추가 또는 제거하거나, 연락처의 필드를 업데이트하거나, 웹훅을 호출하거나, 경로를 끝냅니다. 대기는 정해진 시간 동안, 특정 요일과 시간까지, 또는 이벤트가 도착할 때까지 이어집니다. 예 또는 아니요 단계는 사람을 두 분기 중 하나로 보내며, 필드는 연락처에 보관하는 사용자 지정 필드 중 하나일 수 있습니다.
- 자동화 메뉴의 캔버스에서 만듭니다. 편집 내용은 초안이므로 게시하기 전에는 누구에게도 바뀌는 것이 없습니다. 게시하면 초안이 하나의 버전으로 고정됩니다. 이미 참여 중인 사람은 들어올 때의 버전으로 끝까지 가고, 그 뒤에 들어오는 사람은 새 버전을 받습니다.
- 발송 시간대와 시간대 설정이 이메일을 업무 시간까지 붙잡아 두므로, 밤에 차례가 된 단계는 아침까지 기다립니다. 모든 이메일에는 수신 거부 링크가 들어가며, 수신을 거부한 사람은 자동화에서 나갑니다.
- 참여자 탭은 누가 참여 중이고 각 사람이 어느 단계에 있는지 보여 줍니다. 보고서 탭은 단계마다 들어온 사람, 마친 사람, 나간 사람과 발송, 전달, 열람, 클릭된 이메일을 셉니다.
- 요금제별 게시 중 자동화는 Free 1개, Starter 10개, Business 50개이며 Enterprise는 무제한입니다. 요금제를 낮추면 허용량을 넘는 가장 최근 자동화부터 일시 중지되며, 업그레이드하거나 다른 자동화를 일시 중지할 때까지 유지됩니다.
- 자동화는 REST API의 /automations, 모든 SDK의 automations, 명령줄의 openemail automations, 그리고 MCP 서버에서 쓸 수 있습니다. MCP 서버에서는 에이전트가 자동화를 만들고 게시하고 누가 참여 중인지 볼 수 있습니다.