Base de conhecimento
Faixas de envio
O correio da app e as newsletters seguem separados, pelo que uma newsletter nunca atrasa uma reposição de palavra-passe.
Detalhes
- O correio sai por duas faixas. O correio da app leva reposições de palavra-passe, recibos, códigos e respostas. Os disparos levam newsletters e outro correio para muitas pessoas. Cada faixa tem a sua própria fila e a sua própria reputação, pelo que uma newsletter grande nunca trava um código de início de sessão.
- O correio escrito na app, as respostas e os envios pela API seguem como correio da app, e cada cópia de um disparo segue pela faixa dos disparos. Um envio pela API pode escolher a faixa dos disparos com stream, e por SMTP o cabeçalho X-OpenEmail-Stream faz o mesmo.
- O separador Enviado de Definições → Análises mostra as duas faixas em Faixas de envio, com os destinatários dos últimos 7 dias e as taxas de devolução e de queixas de cada faixa.
- A faixa dos disparos pausa-se sozinha quando a sua taxa de devolução passa os 4% ou a sua taxa de queixas passa os 0.2% em 7 dias, depois de ter enviado para pelo menos 500 destinatários. O dono do espaço de trabalho recebe um email, os disparos em curso ficam retidos e os novos são recusados até a faixa ser retomada. O correio da app nunca é pausado.
- Só o dono do espaço de trabalho a retoma, com Retomar disparos no mesmo painel. As mensagens retidas saem de imediato e a contagem de 7 dias recomeça, por isso limpe primeiro a audiência.
- As faixas estão na REST API como GET /sending/streams e POST /sending/streams/broadcast/resume, no SDK como sending.listStreams e sending.resumeStream, na linha de comandos e no servidor MCP como getSendingStreams e resumeSendingStream.