Base de connaissances
Événements de votre application
Indiquez à OpenEmail ce qu'un contact a fait dans votre produit, pour démarrer une automatisation ou mettre fin à une attente.
Détails
- Un événement indique qu'un contact a fait quelque chose dans votre produit : passé une commande, commencé un essai, changé d'offre. Vous l'envoyez avec POST /events, en désignant le contact par son adresse et l'événement par un nom de votre choix, comme order.placed.
- Un événement démarre chaque automatisation en ligne dont le déclencheur le nomme, et met fin à une attente qui le guettait. Une étape Oui ou non peut aussi demander si un contact a fait un événement ces derniers jours.
- Les propriétés accompagnent l'événement, jusqu'à 50 clés. Un déclencheur peut filtrer dessus et un e-mail peut s'en servir comme valeurs de modèle : un numéro de commande ou le nom d'une offre arrive ainsi dans le message.
- Les événements sont conservés 90 jours, et l'onglet Personnes d'une automatisation montre ce que votre produit a signalé sur chaque contact. Une clé ou une application peut envoyer 600 événements par minute, et un appel par lot en enregistre jusqu'à 100.
- Les événements sont dans l'API REST avec POST /events et POST /events/batch, dans chaque SDK avec events.send et events.sendBatch, en ligne de commande avec openemail events, et sur le serveur MCP avec sendContactEvent et sendContactEvents.