Base de conocimiento
Carriles de envío
El correo de la app y los boletines viajan por separado, así que un boletín nunca retrasa un restablecimiento de contraseña.
Detalles
- El correo sale por dos carriles. El correo de la app lleva restablecimientos de contraseña, recibos, códigos y respuestas. Los envíos masivos llevan boletines y otro correo para muchas personas. Cada carril tiene su propia cola y su propia reputación, así que un boletín grande nunca frena un código de inicio de sesión.
- El correo escrito en la app, las respuestas y los envíos por la API viajan como correo de la app, y cada copia de un envío masivo viaja por el carril de envíos masivos. Un envío por la API puede elegir el carril de envíos masivos con stream, y por SMTP la cabecera X-OpenEmail-Stream hace lo mismo.
- La pestaña Enviados de Configuración → Analíticas muestra ambos carriles en Carriles de envío, con los destinatarios de los últimos 7 días y las tasas de rebote y de quejas de cada carril.
- El carril de envíos masivos se pausa solo cuando su tasa de rebote supera el 4% o su tasa de quejas supera el 0.2% en 7 días, una vez que ha enviado a 500 destinatarios como mínimo. El propietario del espacio de trabajo recibe un correo, los envíos masivos en curso quedan retenidos y los nuevos se rechazan hasta que se reanude el carril. El correo de la app nunca se pausa.
- Solo el propietario del espacio de trabajo lo reanuda, con Reanudar envíos masivos en el mismo panel. Los mensajes retenidos salen de inmediato y la cuenta de 7 días empieza de nuevo, así que limpia antes la audiencia.
- Los carriles están en la REST API como GET /sending/streams y POST /sending/streams/broadcast/resume, en el SDK como sending.listStreams y sending.resumeStream, en la línea de comandos y en el servidor MCP como getSendingStreams y resumeSendingStream.