قاعدة المعرفة
خارج المكتب
رد تلقائي من عنوان واحد أثناء غيابك، ببداية ونهاية وبكلماتك أنت.
التفاصيل
- لكل عنوان تبويب «خارج المكتب» تحت الإعدادات ← العناوين، وكذلك لعنوان catch-all. ويستطيع الشخص المسجَّل دخوله إلى عنوان واحد أن يضبط رده الخاص، وفي تطبيق الهاتف التبويب نفسه. ويضم مفتاحًا وبداية ونهاية وموضوعًا والرسالة كنص عادي و«الرد على جهات اتصالي فقط». والنهاية الفارغة تُبقي الرد مفعَّلًا حتى توقفه، والموضوع الفارغ يجيب بـ Re: والموضوع المستلَم.
- يحصل كل مرسِل على رد واحد طوال فترة الغياب، لكل عنوان. وتغيير البداية يبدأ فترة جديدة يُجاب فيها الجميع مرة أخرى، أما تغيير النص أو تاريخ النهاية وحده فلا يبدؤها. ومن دون تاريخ نهاية يُجاب المرسِل من جديد بعد 30 يومًا.
- البريد الذي ما كان لينبّه أحدًا لا يحصل على رد: البريد المزعج، والبريد الذي نقلته قاعدة إلى سلة المحذوفات. وكذلك النشرات البريدية وغيرها من البريد الجماعي (List-Id أو List-Unsubscribe أو Precedence بقيمة bulk أو list أو junk)، والبريد التلقائي (Auto-Submitted وX-Autoreply وX-Autorespond)، والارتدادات، والمرسِلون المحظورون، وعناوين مساحة العمل نفسها. ومع تفعيل «الرد على جهات اتصالي فقط»، لا يُجاب إلا جهات الاتصال والأشخاص الذين راسلتهم مساحة العمل.
- يخرج الرد من العنوان الذي وصل إليه البريد، داخل المحادثة نفسها، وعليه Auto-Submitted: auto-replied، مع إيقاف تتبّع الفتح والروابط وبلا توقيع. ويُحتسب ضمن الإرسالات الشهرية، ويخرج مع ذلك في محادثة مكتومة.
- يُطبَّق أولًا الرد المحفوظ للعنوان نفسه بالضبط، ثم رد العنوان من دون وسم الزائد، ثم رد catch-all. ولا يجيب catch-all أبدًا عن عنوان أنشأه أحد يدويًا.
- ما دام الرد نشطًا، يذكر ذلك شريط في البريد الوارد، ومعه «تغيير» و«إيقاف». وينسخ «تطبيق على عناوين أخرى» رد عنوان واحد إلى عناوين أخرى. ولا شيء يعمل بمؤقِّت: تُفحص التواريخ عند وصول البريد.
- وهو منفصل عن إجراء الرد التلقائي في القاعدة، الذي يجيب بقالب محفوظ، مرة واحدة على الأكثر لكل مرسِل في كل مساحة عمل خلال 24 ساعة، ولا يعرف التواريخ. و«خارج المكتب» لا يستهلك من القواعد. وهو في REST API عبر GET وPUT وDELETE /out-of-office، وفي SDK عبر outOfOffice.list وset وclear، وفي خادم MCP عبر getOutOfOffice وsetOutOfOffice وclearOutOfOffice.