Baza e njohurive

Zgjidhja e problemeve me aplikacionet e postës

Çdo gabim hyrjeje, lidhjeje, vendosjeje në dosje dhe dërgimi që mund të shfaqë një aplikacion poste, çfarë do të thotë dhe si ta rregulloni.

Kontrolloni fillimisht këto

Emri i përdoruesit është e gjithë adresa, si [email protected], njësoj për postën hyrëse dhe dalëse.
Fjalëkalimi është një fjalëkalim aplikacioni për atë adresë, ose fjalëkalimi me të cilin hyn vetë adresa, kur ajo nuk ka vërtetim me dy faktorë. Fjalëkalimi i llogarisë suaj në OpenEmail nuk funksionon kurrë në një aplikacion poste.
Çdo server përdor SSL/TLS, që ndonjëherë shfaqet si SSL: IMAP në portën 993, SMTP në 465 dhe POP3 në 995.
Mënyra e hyrjes është Normal password, ose Password, për të dy serverët, dhe serveri dalës hyn me të njëjtin emër përdoruesi dhe fjalëkalim si ai hyrës.
Protokolli që përdor aplikacioni është i aktivizuar për adresën, në pamjen Serverët të skedës së saj Aplikacionet e postës.
Adresa e mban postën e vet në OpenEmail dhe është e aktivizuar, dhe domeni i saj është i verifikuar. Një adresë në një domen që ende po verifikohet nuk mund të hyjë.

Mesazhet gjatë hyrjes

Shumë aplikacione poste e shfaqin mesazhin e vetë OpenEmail kur refuzohen. Këto janë ato që mund të shihni.

Mesazhi	Çfarë do të thotë
Wrong address or password	Emri i përdoruesit nuk është e gjithë adresa, fjalëkalimi u shkrua gabim, ose fjalëkalimi i aplikacionit u revokua. Edhe fjalëkalimi i llogarisë suaj në OpenEmail refuzohet këtu. Kontrolloni emrin e përdoruesit, ose krijoni një fjalëkalim të ri aplikacioni.
This address signs in with two-factor authentication	Hyrja me fjalëkalim e vetë adresës e ka të aktivizuar vërtetimin me dy faktorë, ndaj ai fjalëkalim nuk mund të hapë një aplikacion poste. Përdorni një fjalëkalim aplikacioni.
That address has no mailbox to open	Adresa është vendosur që vetëm të përcjellë, ose është e fikur. Mbajeni postën e saj në OpenEmail te skeda e saj Përcjellja, ose ndizeni sërish.
This kind of connection is turned off for this address	Protokolli që përdor aplikacioni, IMAP, POP3, SMTP, CalDAV ose CardDAV, është i çaktivizuar për adresën në pamjen Serverët të skedës së saj Aplikacionet e postës. Kërkojini pronarit të hapësirës së punës, ose dikujt që menaxhon domenet, ta aktivizojë.
This sign-in no longer has access to that mailbox	Personi të cilit i përket fjalëkalimi nuk mund ta lexojë më adresën, sepse ndryshoi roli i tij ose qasja e tij në të.
Access to this mailbox was removed	Aplikacioni u nxorr: fjalëkalimi i tij u revokua, personi të cilit i përket fjalëkalimi humbi qasjen në adresë, adresa pushoi së mbajturi postën e saj, ose protokolli i tij u çaktivizua.
Too many sign-in attempts	Pas fjalëkalimeve të gabuara të përsëritura, hyrjet në adresë dhe nga rrjeti juaj pezullohen për deri në 15 minuta. Këtë mund ta shkaktojë një aplikacion që riprovon një fjalëkalim të vjetër, ndaj korrigjojeni fjalëkalimin në aplikacion para se të provoni sërish.
Idle for too long	Lidhja qëndroi e papërdorur dhe u mbyll. Aplikacioni hap vetë një të re.

Mesazhet gjatë dërgimit

Mesazhi	Çfarë do të thotë
Authentication required	Aplikacioni u përpoq të dërgojë pa hyrë. Aktivizoni hyrjen për serverin dalës, me të njëjtin emër përdoruesi dhe fjalëkalim si për postën hyrëse.
You cannot send as	Personi të cilit i përket fjalëkalimi nuk lejohet të dërgojë nga kjo adresë, ose aplikacioni u përpoq të dërgojë si një adresë tjetër.
The From address must be	Mesazhi emërton si dërgues një adresë tjetër. Dërgoni nga adresa me të cilën ka hyrë aplikacioni.
This domain cannot send mail yet	Regjistrimet e nënshkrimit të domenit nuk janë ende në vend. Përfundojini nën Cilësimet → Domenet.
Every recipient is suppressed for this workspace	Çdo marrës është në listën e bllokimit të hapësirës së punës, ndaj nuk u dërgua asgjë. Hiqni një adresë nga lista vetëm nëse duhet të marrë sërish postë.
Sending limit reached	Hapësira e punës i ka shteruar dërgimet e muajit. Me një plan me pagesë, pagesa sipas përdorimit e lejon të vazhdojë të dërgojë.
Too many recipients	Një mesazh mund të shkojë te deri në 100 marrës. Ndajeni listën dhe dërgojeni sërish.
Message size exceeds the limit	Mesazhi është më i madh se 25 MB bashkë me bashkëngjitjet. Në vend të kësaj, dërgoni skedarët e mëdhenj si lidhje.
Delivered to some recipients only	Mesazhi arriti te disa marrës dhe dështoi për të tjerët, për arsyen që vijon. Dërgojeni sërish vetëm te të tjerët.
Sending is not available right now	OpenEmail nuk arriti për një çast ta çojë mesazhin më tej. Shumica e aplikacioneve provojnë sërish vetë, ose dërgojeni sërish pas pak.
Not sent	Mesazhi u refuzua për arsyen që vijon, dhe askush nuk e mori.

Mesazhet gjatë vendosjes në dosje

Mesazhi	Çfarë do të thotë
Your role does not allow that in this mailbox	Zhvendosja, shënimi ose vendosja në dosje kërkon një leje që personi të cilit i përket fjalëkalimi nuk e ka.
This mailbox is built in and cannot be changed	Aplikacioni u përpoq të riemërtojë ose të fshijë një nga dosjet Kutia hyrëse, Të dërguara, Skicat, Arkivi, Spam ose Trash, të cilat mbeten gjithmonë siç janë.
Messages cannot be filed into this mailbox	Asgjë nuk mund të zhvendoset ose të kopjohet te Të dërguara ose Skicat.
That mailbox already exists	Një etiketë me atë emër ekziston tashmë, ose emri është një nga ata që çojnë te një dosje e integruar, si Sent Items.
That is larger than this server accepts	Një mesazh i shtuar në një dosje mund të jetë deri në 25 MB.

Kur aplikacioni nuk lidhet fare

Kontrolloni emrat e hosteve shkronjë për shkronjë: imap.openemail.uk, smtp.openemail.uk dhe pop.openemail.uk. Një host në domenin e adresës, si imap.acme.com, nuk funksionon.
Disa rrjete pune, shkollash dhe hotelesh i bllokojnë portat 993, 465 dhe 995. Provoni një rrjet tjetër, si të dhënat celulare, për ta zbuluar.
Një paralajmërim për certifikatën do të thotë se aplikacioni arriti te një server tjetër, zakonisht sepse një emër hosti është shkruar gabim ose rrjeti i përgjon lidhjet e enkriptuara. Mos e pranoni certifikatën.

Një aplikacion që kërkon patjetër portën 587, 143 ose 110, ose STARTTLS, nuk mund të lidhet. OpenEmail ofron vetëm SSL/TLS, që ndonjëherë shfaqet si SSL, në portat 993, 465 dhe 995.

Kur diçka sillet papritur

Fshirja e një mesazhi hoqi gjithë bisedën: OpenEmail i vendos në dosje bisedat e plota, ndaj zhvendosja ose fshirja e një mesazhi zhvendos ose fshin bisedën e tij.
Posta e fshirë përfundoi te Arkivi: aplikacioni e fshiu nga Kutia hyrëse pa e zhvendosur te Trash, gjë që e arkivon bisedën. Vendoseni aplikacionin t'i zhvendosë mesazhet e fshira te Trash.
Një dosje e krijuar në aplikacion u shfaq si etiketë për të gjithë: dosjet janë etiketat e hapësirës së punës, ndaj krijimi i një dosjeje në një aplikacion krijon etiketën.
Emri i një dosjeje mbaron me një kod në kllapa: një etiketë ka të njëjtin emër si një dosje e integruar, dhe kodi i mban të dallueshme. Riemërtojeni etiketën në OpenEmail.
Posta e re vonohet të shfaqet: aplikacioni kontrollon sipas një orari. Aplikacionet që mbajnë një lidhje të hapur e shohin postën e re brenda rreth 20 sekondash.
Posta e dërguar nga aplikacioni mungon te Të dërguara në aplikacion: vendoseni aplikacionin të përdorë dosjen Të dërguara në server si dosjen e vet për postën e dërguar.

Ende pa zgjidhje

Shikoni Përdorur së fundi në pamjen Fjalëkalimet të skedës së adresës Aplikacionet e postës. Aty shfaqet kur hyri për herë të fundit një aplikacion poste me secilin fjalëkalim, përmes cilit protokoll dhe, kur aplikacioni jep emrin e vet, cili aplikacion. Një fjalëkalim që nuk është përdorur kurrë nuk ka arritur kurrë në OpenEmail.
Krijoni një fjalëkalim të ri aplikacioni dhe shkruajeni nga e para, në vend që të ndryshoni një që ka ruajtur aplikacioni. Pastaj revokoni të vjetrin.
Hiqeni llogarinë nga aplikacioni dhe shtojeni sërish, duke ndjekur udhëzuesin për atë aplikacion.