Перейти к документации
База знаний

Папки, синхронизация и отправка

Что почтовое приложение видит в адресе, как его изменения попадают в OpenEmail и какие правила действуют для почты, которую оно отправляет.

Что синхронизируется

Почтовое приложение показывает почту только того адреса, под которым вошло: переписки, полученные на этот адрес, то, что с него отправлено, и его черновики. Метки принадлежат всему рабочему пространству, поэтому каждая метка отображается как папка.

В почтовом приложенииВ OpenEmail
ВходящиеВходящие. Здесь перечислены полученные вами письма, без ваших ответов.
ОтправленныеОтправленные
ЧерновикиЧерновики. Черновик, сохранённый приложением, становится черновиком и в OpenEmail.
АрхивАрхив
СпамСпам
КорзинаКорзина
Любая другая папкаМетка с тем же названием
Письмо с флажкомОтмеченные. В приложении это флажок, а не папка.
  • Отметки о прочтении и звёздочки синхронизируются в обе стороны.
  • Создание, переименование или удаление папки в приложении создаёт, переименовывает или удаляет соответствующую метку в OpenEmail для всех в рабочем пространстве. Для создания нужно разрешение управлять метками, а для переименования или удаления нужно разрешение менять настройки рабочего пространства. Папки «Входящие», «Отправленные», «Черновики», «Архив», «Спам» и «Корзина» нельзя переименовать или удалить.
  • Приложения, которые распознают роли папок, сами используют папки «Отправленные», «Черновики», «Архив», «Спам» и «Корзина», а названия, которые используют другие приложения, например «Sent Items», «Deleted Items» или «Junk Email», попадают в те же папки.
  • В приложении, которое держит соединение открытым с помощью IMAP IDLE, новая почта появляется примерно в течение 20 секунд. Другие приложения увидят её при следующей проверке.
  • Письмо, которое приложение добавляет в папку, например перетащенное из другого аккаунта, может весить до 25 МБ.

Письма и переписки

OpenEmail хранит метки и отметки о прочтении для каждой переписки, а почтовое приложение показывает отдельные письма. Там, где они пересекаются, решает переписка:

  • Перемещение или удаление одного письма перемещает или удаляет всю его переписку.
  • Если отметить одно письмо как непрочитанное, вся переписка становится непрочитанной, а прочитанной она снова считается, когда прочитаны все письма в ней.
  • Если пометить флажком одно письмо, переписка отмечается звёздочкой, а если снять флажок с последнего помеченного письма, звёздочка снимается.
  • Если переписка не прочитана в OpenEmail, в приложении её самое новое письмо показывается непрочитанным, а если она отмечена звёздочкой, её самое новое письмо показывается с флажком.
  • Удаление из папки «Входящие» архивирует переписку. Удаление из папки «Архив» или «Спам» перемещает её в папку «Корзина», ту же, что и в OpenEmail, а удаление из папки «Корзина» удаляет её навсегда. Удаление из папки метки снимает эту метку, а удаление из папки «Черновики» удаляет черновик.
  • В папки «Отправленные» и «Черновики» ничего нельзя переместить.

Названия папок

Приложения называют одни и те же папки по-разному. Все эти английские названия ведут к папке справа, поэтому ни одно приложение не создаст вторую папку «Отправленные» или «Корзина».

Приложение запрашиваетПапка в OpenEmail
Sent Items, Sent Messages, Sent MailОтправленные
Deleted Items, Deleted Messages, Deleted, BinКорзина
Junk, Junk Email, Junk E-mail, Bulk MailСпам
DraftЧерновики
Archives, All MailАрхив
  • Метка, в названии которой есть косая черта, отображается как папка внутри другой папки, например «Клиенты/Acme» внутри папки «Клиенты», а папка, созданная в приложении внутри другой папки, становится такой меткой.
  • Метка с тем же названием, что и у одной из шести встроенных папок, отображается с кодом в скобках после названия, чтобы их можно было различить. Чтобы убрать код, переименуйте метку в OpenEmail.
  • Изначально все папки отмечены как подписанные, поэтому новая метка появляется и в приложениях, которые показывают только подписанные папки.

Отправка

  • Почта, отправленная из приложения, уходит через OpenEmail так же, как почта из веб-приложения, с теми же проверками домена, тем же списком подавления и теми же лимитами отправки. Копия попадает в папку «Отправленные», в ту переписку, к которой относится, а когда приложение само сохраняет копию в «Отправленные», OpenEmail распознаёт её и оставляет только одну.
  • Адрес в поле From должен быть тем адресом, под которым вошло приложение. Чтобы отправлять с другого адреса, добавьте этот адрес в приложение как отдельный аккаунт.
  • Для отправки нужно разрешение отправлять с этого адреса. Тот, кому разрешено только читать адрес, может читать почту в приложении, а при отправке получает отказ.
  • Письмо можно отправить не более чем 100 получателям, и оно может весить до 25 МБ вместе с вложениями.
  • Получатели из списка подавления рабочего пространства пропускаются. Если в нём все получатели, ничего не отправляется, а приложение показывает причину.
  • Строка Bcc удаляется до того, как письмо уйдёт, поэтому получатели в Bcc остаются скрытыми от всех остальных.

Подключения и интервалы

  • Каждое соединение зашифровано с первого байта: IMAP на порту 993, SMTP на 465 и POP3 на 995. STARTTLS и незашифрованного порта нет.
  • Открытое соединение примерно каждые пять минут проверяет, что его пароль, доступ стоящего за ним человека и переключатель протокола по-прежнему действуют. Поэтому отзыв пароля, смена роли или выключение протокола доходят до него примерно в течение пяти минут, а новый вход отклоняется сразу.
  • Соединение IMAP, по которому 30 минут ничего не передаётся, закрывается, и приложение открывает новое. Соединение SMTP, по которому нечего отправлять, закрывается через пять минут, а соединение POP3 через десять.
  • IMAP, SMTP и POP3 принимают вход с обычным паролем, который в приложениях называется «Обычный пароль» или «Пароль». Secure Password Authentication (SPA), CRAM-MD5, NTLM, Kerberos и OAuth не поддерживаются.
  • После неверного пароля OpenEmail отвечает с небольшой задержкой. После нескольких неверных паролей он приостанавливает входы в адрес и из вашей сети на срок до 15 минут.

POP3

  • POP3 показывает письма из папки «Входящие» и ничего больше: ни «Отправленных», ни «Черновиков», ни меток.
  • Скачивание по POP3 ничего не меняет в OpenEmail, поэтому письмо, прочитанное в приложении с POP3, остаётся там непрочитанным.
  • Приложение, настроенное удалять почту с сервера после скачивания, при отключении архивирует эти переписки в OpenEmail. Ничего не удаляется.
  • Используйте POP3 только для приложения, которое не может работать с IMAP.