База знаний
Outlook
Добавьте адрес как аккаунт IMAP в новый и классический Outlook для Windows, в Outlook для Mac и в приложение Outlook на iPhone и Android.
Перед началом
- Вам нужен пароль приложения для адреса, созданный в подразделе «Пароли» на его вкладке «Почтовые приложения» в разделе «Настройки → Адреса», или ссылка для настройки, которую вам прислали по почте.
- Outlook добавляет адрес как аккаунт IMAP. Выбирайте IMAP везде, где Outlook спрашивает, какого типа этот аккаунт.
- Новый Outlook для Windows и приложение Outlook на телефонах синхронизируют аккаунты IMAP через облако Microsoft, поэтому у Microsoft хранятся копия почты и пароль приложения. Когда перестанете пользоваться Outlook, отзовите пароль в OpenEmail.
Новый Outlook для Windows
- Откройте «Параметры», затем «Учетные записи», затем «Учетные записи электронной почты» и выберите «Добавить учетную запись».
- Введите адрес и выберите «Продолжить». Если Outlook покажет список поставщиков, выберите IMAP.
- Введите пароль приложения. Если Outlook не сможет найти серверы, выберите «Show more» и заполните поля, как в таблице ниже.
- Выберите «Продолжить». Outlook может сообщить, что будет синхронизировать аккаунт через облако Microsoft. Чтобы завершить, снова выберите «Продолжить».
| Поле | Что ввести |
|---|---|
| Имя пользователя IMAP | Адрес целиком |
| Пароль IMAP | Пароль приложения |
| Сервер входящей почты IMAP | imap.openemail.uk, порт 993 |
| Имя пользователя SMTP | Адрес целиком |
| Пароль SMTP | Пароль приложения |
| Сервер исходящей почты SMTP | smtp.openemail.uk, порт 465 |
| Тип безопасного подключения | SSL/TLS, для обоих серверов |
Классический Outlook для Windows
- Выберите «Файл», затем «Добавить учетную запись».
- Введите адрес, откройте «Дополнительные параметры», установите флажок «Настроить учетную запись вручную» и выберите «Подключить».
- Выберите IMAP.
- В разделе «Входящая почта» укажите «Сервер»
imap.openemail.uk, «Порт» 993 и «Метод шифрования» SSL/TLS. В разделе «Исходящая почта» укажите «Сервер»smtp.openemail.uk, «Порт» 465 и «Метод шифрования» SSL/TLS. - Для обоих серверов оставьте выключенным параметр «Require logon using Secure Password Authentication (SPA)» и выберите «Далее».
- Введите пароль приложения и выберите «Подключить», затем «Готово».
- Если Outlook получает почту, но не может отправлять, откройте «Файл», «Настройка учетных записей», «Параметры сервера» и убедитесь, что сервер исходящей почты входит с теми же именем пользователя и паролем, что и сервер входящей почты.
- Поле «Путь к корневой папке» в дополнительных параметрах аккаунта оставьте пустым.
Outlook для Mac
- Выберите «Outlook», затем «Параметры», затем «Учетные записи», затем кнопку с плюсом и «Новая учетная запись».
- Введите адрес и выберите «Продолжить». Когда Outlook спросит о поставщике, выберите IMAP/POP.
- В поле «Тип» выберите IMAP, заполните серверы входящей и исходящей почты, как в таблице ниже, и выберите «Добавить учетную запись».
| Поле | Что ввести |
|---|---|
| Сервер входящей почты | imap.openemail.uk, порт 993 |
| Сервер исходящей почты | smtp.openemail.uk, порт 465 |
| Имя пользователя | Адрес целиком, для обоих серверов |
| Пароль | Пароль приложения, для обоих серверов |
| Использовать SSL для подключения | Включено, для обоих серверов |
Приложение Outlook на iPhone и Android
- Откройте «Параметры» в приложении Outlook и выберите «Add Mail Account», затем «Add Email Account».
- Введите адрес и выберите «Продолжить». Если Outlook спросит, какого типа этот аккаунт, выберите IMAP.
- Включите «Дополнительные параметры» и заполните имена узлов, имена пользователей и пароли IMAP и SMTP:
imap.openemail.ukиsmtp.openemail.uk, адрес целиком и пароль приложения. - Чтобы завершить, коснитесь «Войти» или галочки.
Если аккаунт не подключается, добавьте порт после каждого имени узла: imap.openemail.uk:993 и smtp.openemail.uk:465.
Папки в Outlook
- Собственные названия папок Outlook, например «Sent Items», «Deleted Items» и «Junk Email», сопоставляются с папками «Отправленные», «Корзина» и «Спам», а не создаются как новые папки.
- Команда «Архивировать» в Outlook помещает переписку в папку «Архив», так же как архивирование в OpenEmail.
- Каждая метка рабочего пространства отображается как папка, а папка, созданная в Outlook, становится меткой для всех в рабочем пространстве.
Если что-то не работает
- Outlook постоянно запрашивает пароль: проверьте, что имя пользователя содержит адрес целиком, а пароль является паролем приложения, а не паролем вашего аккаунта OpenEmail.
- Outlook не может подключиться или предлагает только STARTTLS или порт 587: OpenEmail принимает только SSL/TLS на портах 993 и 465. Выберите SSL/TLS, который иногда обозначается как SSL, и укажите порты вручную.
- Приложение снова и снова запрашивает пароль: пароль отозван или входы приостановлены на срок до 15 минут из-за слишком большого числа неверных паролей. Исправьте пароль в приложении и подождите, прежде чем пробовать снова.