Перейти к документации
База знаний

Почта на iPhone и iPad

Добавьте адрес в приложение «Почта» на iPhone или iPad с помощью профиля или вручную, а затем выберите, как оно раскладывает почту по папкам и загружает её.

Перед началом

  • Вам нужен пароль приложения для адреса, созданный в подразделе «Пароли» на его вкладке «Почтовые приложения» в разделе «Настройки → Адреса», или ссылка для настройки, которую вам прислали по почте.
  • Эти шаги соответствуют iOS и iPadOS 18 и новее. В более старых версиях «Почта» находится прямо в приложении «Настройки», а не в разделе «Приложения», и пункт «Учетные записи почты» называется «Учетные записи».
  • Быстрее всего через профиль, потому что он заполняет все поля. Добавление аккаунта вручную работает не хуже и показывает вам каждую настройку.

Настройка с помощью профиля

Профиль представляет собой небольшой файл, который добавляет адрес в приложение «Почта» со всеми настройками и уже заполненным паролем. Он также добавляет календарь в приложение «Календарь» и, если пароль получен не по ссылке для настройки, контакты в приложение «Контакты».

  1. Там, где показан новый пароль приложения, на вкладке «Почтовые приложения» или на странице, которую открывает ссылка для настройки, выберите «Скачать для устройств Apple». Сделайте это в Safari на самом iPhone или iPad либо скачайте файл на Mac и отправьте его на устройство через AirDrop.
  2. Если Safari спросит, разрешить ли загрузку профиля конфигурации, выберите «Разрешить», затем «Закрыть».
  3. Откройте «Настройки» и коснитесь «Профиль загружен» в верхней части списка. Если этого пункта нет, откройте «Основные», затем «VPN и управление устройством» и коснитесь профиля в разделе «Загруженный профиль».
  4. Коснитесь «Установить», введите код-пароль устройства и подтверждайте кнопкой «Установить», пока iOS не сообщит, что профиль установлен, затем коснитесь «Готово». Профиль помечен как «Not Verified», потому что он не подписан, и это ожидаемо.
  5. Откройте приложение «Почта». Адрес будет в списке «Ящики», а его папки появятся по мере загрузки.
  • Установите профиль вскоре после скачивания. iOS удаляет скачанный профиль, если его не установить примерно в течение восьми минут, и тогда его придётся скачать снова.
  • В файле содержится пароль. Если вы скачали его на компьютер, чтобы переслать на устройство, удалите его с компьютера после установки.
  • Всё, что добавил профиль, принадлежит ему. Если удалить профиль в разделе «Основные», затем «VPN и управление устройством», вместе с ним удалятся аккаунт, его календарь и его контакты.
  • Профиль добавляет только то, что включено для адреса: почтовому аккаунту нужны IMAP и SMTP, календарю CalDAV, а контактам CardDAV.

Настройка вручную

  1. Откройте «Настройки», затем «Приложения», затем «Почта».
  2. Коснитесь «Учетные записи почты», затем «Новая учетная запись», затем «Другое», затем «Add Mail Account».
  3. Заполните поля «Имя», «E-mail», «Пароль» и «Описание», как в таблице ниже, затем коснитесь «Далее».
  4. Выберите IMAP вверху следующего экрана.
  5. Заполните разделы «Сервер входящей почты» и «Сервер исходящей почты», как в таблице. Поля «Имя пользователя» и «Пароль» сервера исходящей почты помечены как необязательные, но OpenEmail для отправки нужны оба.
  6. Коснитесь «Далее». iOS проверит оба сервера, это займёт несколько секунд. Оставьте включённым переключатель «Почта», выключите «Заметки» и коснитесь «Сохранить».
ПолеЧто ввести
ИмяВаше имя так, как его увидят те, кому вы пишете
E-mailАдрес целиком, например [email protected]
ПарольПароль приложения. Дефисы и пробелы можно не вводить.
ОписаниеЛюбое название аккаунта, например «Работа»
Имя узла входящей почтыimap.openemail.uk
Имя пользователя входящей почтыАдрес целиком
Пароль входящей почтыПароль приложения
Имя узла исходящей почтыsmtp.openemail.uk
Имя пользователя исходящей почтыАдрес целиком
Пароль исходящей почтыПароль приложения

Приложение «Заметки» хранит заметки в папке на почтовом сервере, а каждая папка там является меткой. Оставьте «Заметки» выключенными, иначе у всего рабочего пространства появится метка для заметок.

Проверка портов и шифрования

Обычно iOS сама находит порты. Если она не может проверить аккаунт или позже не удаётся отправить письмо, укажите их вручную.

  1. Откройте «Настройки», затем «Приложения», «Почта», «Учетные записи почты» и коснитесь аккаунта. Коснитесь «Учетная запись», затем «Дополнительно».
  2. В разделе «Incoming Settings» включите «Использовать SSL», для параметра «Аутентификация» выберите «Пароль», оставьте поле «Префикс пути IMAP» пустым и в поле «Порт сервера» укажите 993.
  3. Вернитесь на экран «Учетная запись» и коснитесь «SMTP», затем сервера smtp.openemail.uk в разделе «Primary Server». Включите «Использовать SSL», для параметра «Аутентификация» выберите «Пароль», в поле «Порт сервера» укажите 465, затем коснитесь «Готово».
  4. Чтобы сохранить изменения, коснитесь «Готово» на экране «Учетная запись».

Сопоставление ящиков

Приложение «Почта» само распознаёт папки «Отправленные», «Черновики», «Архив» и «Корзина». Чтобы проверить их или выбрать, что делает смахивание:

  1. Откройте аккаунт в разделе «Настройки», «Приложения», «Почта», «Учетные записи почты», затем коснитесь «Учетная запись», затем «Дополнительно».
  2. В разделе «Mailbox Behaviors» выберите для «Drafts Mailbox» папку «Черновики», для «Sent Mailbox» папку «Отправленные», для «Deleted Mailbox» папку «Корзина», а для «Archive Mailbox» папку «Архив», каждый раз из списка «On the Server».
  3. В разделе «Move Discarded Messages Into» выберите «Archive Mailbox», чтобы смахивание архивировало письма, или «Deleted Mailbox», чтобы оно перемещало их в папку «Корзина», ту же, что и в OpenEmail.
  • В обоих случаях OpenEmail перемещает всю переписку, а не только письмо, которое вы смахнули.
  • В разделе «Deleted Messages» параметр «Remove» задаёт, когда приложение «Почта» очищает «Корзину». Всё, что оно очищает, удаляется навсегда и в OpenEmail, поэтому выберите «Никогда», если предпочитаете очищать «Корзину» сами.

Как приходит новая почта

  • Пока приложение «Почта» открыто, оно поддерживает соединение с сервером, и новая почта появляется примерно в течение 20 секунд.
  • В фоновом режиме iOS загружает почту адреса по расписанию, а не получает её через push. Частоту можно выбрать в разделе «Настройки», «Приложения», «Почта», «Учетные записи почты», «Загрузка данных».
  • Чтобы сразу проверить почту, потяните список в ящике вниз.

Добавление календаря вручную

Профиль добавляет календарь сам. Если добавлять вручную, календарь становится отдельным аккаунтом в разделе «Настройки», «Приложения», «Календарь», «Учетные записи календаря» с тем же адресом и паролем приложения.

Удаление аккаунта

  • Если аккаунт добавлен вручную: откройте «Настройки», затем «Приложения», «Почта», «Учетные записи почты», коснитесь аккаунта и выберите «Удалить учетную запись».
  • Если аккаунт добавлен профилем: удалите профиль в разделе «Настройки», затем «Основные», «VPN и управление устройством».
  • Затем отзовите его пароль приложения в подразделе «Пароли» на вкладке «Почтовые приложения» адреса, чтобы пароль перестал работать везде.

Если что-то не работает

  • Приложение «Почта» сообщает, что имя пользователя или пароль неверны: в поле «Имя пользователя» на обоих серверах должен быть адрес целиком, а паролем должен быть неотозванный пароль приложения. Пароль вашего аккаунта OpenEmail здесь не работает.
  • Приложение «Почта» вообще не может подключиться: проверьте, что параметр «Использовать SSL» включён и указаны порты 993 и 465. Некоторые рабочие и гостиничные сети блокируют эти порты, поэтому попробуйте один раз через мобильный интернет.
  • Приложение «Почта» получает почту, но не может отправлять: откройте SMTP-сервер и проверьте, что поля «Имя пользователя» и «Пароль» заполнены, параметр «Использовать SSL» включён, а порт равен 465.
  • Приложение снова и снова запрашивает пароль: пароль отозван или входы приостановлены на срок до 15 минут из-за слишком большого числа неверных паролей. Исправьте пароль в приложении и подождите, прежде чем пробовать снова.