Base de conhecimento
Pastas, sincronização e envio
O que uma app de correio vê de um endereço, como as suas alterações chegam ao OpenEmail e as regras para o correio que envia.
O que sincroniza
Uma app de correio mostra o correio do único endereço com que iniciou sessão: as conversas que recebeu, o que foi enviado a partir dele e os seus rascunhos. As etiquetas pertencem a todo o espaço de trabalho, por isso cada etiqueta aparece como uma pasta.
| Na app de correio | No OpenEmail |
|---|---|
| Caixa de Entrada | Caixa de Entrada. Lista as mensagens que recebeu, sem as suas respostas. |
| Enviados | Enviados |
| Rascunhos | Rascunhos. Um rascunho que a app guarde também é um rascunho no OpenEmail. |
| Arquivados | Arquivados |
| Spam | Spam |
| Lixo | Lixeira |
| Qualquer outra pasta | A etiqueta com o mesmo nome |
| Uma mensagem sinalizada | Favoritos. Na app, Favoritos é um sinalizador, não uma pasta. |
- Os estados de lido e de favorito sincronizam-se nos dois sentidos.
- Criar, renomear ou eliminar uma pasta na app cria, renomeia ou elimina essa etiqueta no OpenEmail, para toda a gente no espaço de trabalho. Criar uma requer permissão para gerir etiquetas, e renomear ou eliminar uma requer permissão para alterar as definições do espaço de trabalho. As pastas Caixa de Entrada, Enviados, Rascunhos, Arquivados, Spam e Lixo não podem ser renomeadas nem eliminadas.
- As apps que reconhecem a função de cada pasta usam Enviados, Rascunhos, Arquivados, Spam e Lixo por si próprias, e os nomes que outras apps usam, como Sent Items, Deleted Items ou Junk Email, vão parar às mesmas pastas.
- O correio novo aparece em cerca de 20 segundos numa app que mantenha uma ligação aberta com IMAP IDLE. As outras apps veem-no da próxima vez que verificarem.
- Uma mensagem que a app adicione a uma pasta, como uma arrastada de outra conta, pode ter até 25 MB.
Mensagens e conversas
O OpenEmail guarda as etiquetas e o estado de leitura por conversa, enquanto uma app de correio mostra mensagens individuais. Onde os dois se encontram, decide a conversa:
- Mover ou eliminar uma mensagem move ou elimina toda a sua conversa.
- Marcar uma mensagem como não lida marca toda a conversa como não lida, e esta volta a contar como lida quando todas as suas mensagens estiverem lidas.
- Sinalizar uma mensagem marca a conversa como favorita, e tirar a sinalização da última mensagem sinalizada remove-a dos favoritos.
- Uma conversa que esteja por ler no OpenEmail mostra a sua mensagem mais recente como não lida na app, e uma marcada como favorita mostra a sua mensagem mais recente sinalizada.
- Eliminar a partir da Caixa de Entrada arquiva a conversa. Eliminar a partir de Arquivados ou de Spam move-a para o Lixo, que no OpenEmail é a Lixeira, e eliminar a partir do Lixo elimina-a de vez. Eliminar a partir da pasta de uma etiqueta retira essa etiqueta, e eliminar a partir de Rascunhos elimina o rascunho.
- Não é possível mover nada para Enviados nem para Rascunhos.
Nomes das pastas
As apps usam nomes diferentes para as mesmas pastas. Todos estes nomes em inglês levam à pasta da direita, por isso nenhuma app cria uma segunda pasta Enviados ou Lixo.
| A app pede | Pasta no OpenEmail |
|---|---|
| Sent Items, Sent Messages, Sent Mail | Enviados |
| Deleted Items, Deleted Messages, Deleted, Bin | Lixo |
| Junk, Junk Email, Junk E-mail, Bulk Mail | Spam |
| Draft | Rascunhos |
| Archives, All Mail | Arquivados |
- Uma etiqueta cujo nome contém uma barra aparece como uma pasta dentro de outra, como Clients/Acme dentro de Clients, e uma pasta criada dentro de outra numa app torna-se uma etiqueta desse tipo.
- Uma etiqueta com o mesmo nome de uma das seis pastas incorporadas aparece com um código entre parênteses a seguir ao nome, para que as duas se mantenham separadas. Mude o nome da etiqueta no OpenEmail para retirar o código.
- Todas as pastas começam subscritas, por isso uma etiqueta nova aparece nas apps que só mostram as pastas subscritas.
Envio
- O correio enviado a partir da app sai através do OpenEmail como o correio enviado na app web, com as mesmas verificações de domínio, a mesma lista de supressão e os mesmos limites de envio. Uma cópia fica em Enviados, na conversa a que pertence, e quando a app guarda a sua própria cópia em Enviados, o OpenEmail reconhece-a e mantém apenas uma.
- O endereço do campo De tem de ser o endereço com que a app iniciou sessão. Para enviar como outro endereço, adicione esse endereço à app como uma conta própria.
- Enviar requer permissão para enviar a partir do endereço. Quem só o pode ler consegue ler na app, e é recusado quando envia.
- Uma mensagem pode ir para até 100 destinatários e ter até 25 MB, anexos incluídos.
- Os destinatários que estão na lista de supressão do espaço de trabalho ficam de fora. Quando todos os destinatários estão nela, nada é enviado e a app mostra porquê.
- Uma linha Bcc é removida antes de a mensagem sair, por isso os destinatários em Bcc ficam ocultos para todos os outros.
Ligações e tempos
- Cada ligação é encriptada desde o primeiro byte: IMAP na porta 993, SMTP na 465 e POP3 na 995. Não há STARTTLS nem porta sem encriptação.
- Uma ligação que se mantém aberta verifica a cada cinco minutos, mais ou menos, se a palavra-passe, o acesso da pessoa por trás dela e o interruptor do protocolo continuam válidos. É por isso que revogar uma palavra-passe, mudar uma função ou desligar um protocolo a atinge em cerca de cinco minutos, enquanto um novo início de sessão é recusado de imediato.
- Uma ligação IMAP que não envia nada durante 30 minutos é fechada, e a app abre uma nova. Uma ligação SMTP sem nada para enviar fecha ao fim de cinco minutos, e uma POP3 ao fim de dez.
- O IMAP, o SMTP e o POP3 aceitam o início de sessão com palavra-passe simples a que as apps chamam Palavra-passe normal ou Palavra-passe. A Secure Password Authentication (SPA), o CRAM-MD5, o NTLM, o Kerberos e o OAuth não são oferecidos.
- Depois de uma palavra-passe errada, o OpenEmail espera um momento antes de responder. Depois de várias, suspende os inícios de sessão no endereço e a partir da sua rede durante até 15 minutos.
POP3
- O POP3 lista as mensagens da caixa de entrada e nada mais: nem Enviados, nem Rascunhos, nem etiquetas.
- Transferir por POP3 não altera nada no OpenEmail, por isso uma mensagem lida numa app POP3 continua por ler no OpenEmail.
- Uma app configurada para remover o correio do servidor depois de o transferir arquiva essas conversas no OpenEmail quando se desliga. Nada é eliminado.
- Use o POP3 apenas numa app que não consiga usar IMAP.