Mail no iPhone e iPad

• —Precisa de uma palavra-passe de app para o endereço, criada na vista Palavras-passe do separador Apps de email em Definições → Endereços, ou de um link de configuração que alguém lhe tenha enviado por email.
• —Estes passos seguem o iOS e o iPadOS 18 e posteriores. Nas versões anteriores, o Mail aparece diretamente nas Definições, e não em Aplicações, e Contas do Mail chama-se Contas.
• —O perfil é a forma mais rápida, porque preenche todos os campos. Adicionar a conta à mão funciona igualmente bem e mostra-lhe cada definição.

O perfil é um pequeno ficheiro que adiciona o endereço ao Mail com todas as definições e a palavra-passe já preenchidas. Também adiciona o calendário ao Calendário e, a não ser que a palavra-passe tenha vindo de um link de configuração, os contactos aos Contactos.

1. 1Onde a nova palavra-passe de app é mostrada, no separador Apps de email ou na página que um link de configuração abre, escolha Transferir para dispositivos Apple. Faça-o no Safari, no próprio iPhone ou iPad, ou transfira o ficheiro num Mac e envie-o para o dispositivo por AirDrop.
2. 2Se o Safari perguntar se permite um perfil de configuração, escolha Permitir e depois Fechar.
3. 3Abra as Definições e toque em Perfil descarregado, perto do topo. Se não aparecer, abra Geral, depois Gestão de dispositivos e VPN, e toque no perfil em Perfil descarregado.
4. 4Toque em Instalar, introduza o código do dispositivo e confirme com Instalar até o iOS indicar que o perfil está instalado, depois toque em OK. Aparece como Por confirmar porque não está assinado, o que é normal.
5. 5Abra o Mail. O endereço aparece em Caixas de correio, e as pastas seguem-se à medida que são transferidas.

• —Instale o perfil pouco depois de o transferir. O iOS descarta um perfil transferido que não seja instalado em cerca de oito minutos, e terá então de o transferir de novo.
• —O ficheiro contém a palavra-passe. Se o transferiu num computador para o enviar, apague-o aí depois de instalado.
• —Tudo o que o perfil adicionou pertence-lhe. Remover o perfil em Geral, depois Gestão de dispositivos e VPN, remove a conta, o calendário e os contactos em conjunto.
• —O perfil só adiciona o que está ligado para o endereço: a conta de correio precisa de IMAP e SMTP, o calendário de CalDAV e os contactos de CardDAV.

1. 1Abra as Definições, depois Aplicações e depois Mail.
2. 2Toque em Contas do Mail, depois Adicionar conta, depois Outra e depois Adicionar conta de e-mail.
3. 3Preencha Nome, E-mail, Palavra-passe e Descrição como na tabela abaixo e toque em Seguinte.
4. 4Escolha IMAP no topo do ecrã seguinte.
5. 5Preencha Servidor de receção de correio e Servidor de envio de correio como na tabela. O Nome de utilizador e a Palavra-passe de envio estão marcados como Opcional, mas o OpenEmail precisa de ambos para enviar.
6. 6Toque em Seguinte. O iOS verifica os dois servidores, o que demora alguns segundos. Deixe Mail ligado, desligue Notas e toque em Guardar.

Normalmente o iOS encontra as portas sozinho. Se não conseguir verificar a conta, ou se o envio falhar mais tarde, defina-as à mão.

1. 1Abra as Definições, depois Aplicações, Mail, Contas do Mail, e toque na conta. Toque em Conta e depois em Avançadas.
2. 2Em Definições de entrada, ligue Usar SSL, defina Autenticação como Palavra-passe, deixe vazio Prefixo do caminho IMAP e defina Porta do servidor como 993.
3. 3Volte a Conta e toque em SMTP, depois no servidor smtp.openemail.uk em Servidor principal. Ligue Usar SSL, defina Autenticação como Palavra-passe e Porta do servidor como 465, e toque em OK.
4. 4Toque em OK no ecrã Conta para guardar.

O Mail reconhece sozinho Enviados, Rascunhos, Arquivo e Lixo. Para os confirmar, ou para escolher o que faz um gesto de deslizar:

1. 1Abra a conta em Definições, Aplicações, Mail, Contas do Mail, e toque em Conta e depois em Avançadas.
2. 2Em Caixas de correio, defina Rascunhos como Rascunhos, Enviado como Enviados, Apagado como Lixo e Arquivo como Arquivo, escolhendo cada uma na lista No servidor.
3. 3Em Mover mensagens descartadas para, escolha Arquivo para arquivar com um gesto de deslizar, ou Apagado para mover o correio para o Lixo, que no OpenEmail é a Lixeira.

• —Em qualquer dos casos, o OpenEmail move toda a conversa, e não só a mensagem em que deslizou.
• —Em Mensagens apagadas, Remover define quando o Mail esvazia o Lixo. O que for esvaziado é eliminado definitivamente também no OpenEmail, por isso escolha Nunca se preferir esvaziar a Lixeira você mesmo.

• —Enquanto o Mail está aberto, mantém uma ligação ao servidor, e o correio novo aparece em cerca de 20 segundos.
• —Em segundo plano, o iOS obtém o correio do endereço com uma frequência definida, em vez de o receber por push. Escolha a frequência em Definições, Aplicações, Mail, Contas do Mail, Obter dados novos.
• —Puxe uma caixa de correio para baixo para verificar de imediato.

O perfil adiciona o calendário por si. Adicionado à mão, o calendário é uma conta própria em Definições, Aplicações, Calendário, Contas do Calendário, com o mesmo endereço e a mesma palavra-passe de app.

• —Adicionada à mão: abra as Definições, depois Aplicações, Mail, Contas do Mail, toque na conta e escolha Apagar conta.
• —Adicionada pelo perfil: remova o perfil em Definições, depois Geral, Gestão de dispositivos e VPN.
• —Depois, revogue a respetiva palavra-passe de app na vista Palavras-passe do separador Apps de email do endereço, para que deixe de funcionar em todo o lado.

• —O Mail diz que o nome de utilizador ou a palavra-passe estão incorretos: o Nome de utilizador tem de ser o endereço completo nos dois servidores, e a palavra-passe uma palavra-passe de app que não tenha sido revogada. A palavra-passe da sua conta OpenEmail não funciona aqui.
• —O Mail não consegue ligar de todo: confirme que Usar SSL está ligado, com as portas 993 e 465. Algumas redes de empresas e de hotéis bloqueiam essas portas, por isso experimente uma vez com dados móveis.
• —O Mail recebe mas não consegue enviar: abra o servidor SMTP e confirme que Nome de utilizador e Palavra-passe estão preenchidos, que Usar SSL está ligado e que a porta é 465.
• —A app pede a palavra-passe uma e outra vez: a palavra-passe foi revogada, ou os inícios de sessão ficaram em pausa até 15 minutos depois de demasiadas palavras-passe erradas. Corrija a palavra-passe na app e espere antes de tentar de novo.