Mail sur iPhone et iPad

• —Il vous faut un mot de passe d'application pour l'adresse, créé dans la vue Mots de passe de son onglet Apps de messagerie sous Paramètres → Adresses, ou un lien de configuration que quelqu'un vous a envoyé par e-mail.
• —Ces étapes correspondent à iOS et iPadOS 18 et versions ultérieures. Sur les versions plus anciennes, Mail se trouve directement dans Réglages plutôt que sous Apps, et Comptes Mail s'appelle Comptes.
• —Le profil est le moyen le plus rapide, car il remplit chaque champ. Ajouter le compte à la main fonctionne tout aussi bien et vous montre chaque paramètre.

Le profil est un petit fichier qui ajoute l'adresse à Mail avec tous les paramètres et le mot de passe déjà remplis. Il ajoute aussi le calendrier à Calendrier et, sauf si le mot de passe vient d'un lien de configuration, les contacts à Contacts.

1. 1Là où le nouveau mot de passe d'application est affiché, dans l'onglet Apps de messagerie ou sur la page qu'ouvre un lien de configuration, choisissez Télécharger pour les appareils Apple. Faites-le dans Safari sur l'iPhone ou l'iPad lui-même, ou téléchargez le fichier sur un Mac et envoyez-le à l'appareil avec AirDrop.
2. 2Si Safari demande s'il faut autoriser un profil de configuration, choisissez Autoriser, puis Fermer.
3. 3Ouvrez Réglages et touchez Profil téléchargé vers le haut de l'écran. S'il n'y figure pas, ouvrez Général, puis VPN et gestion de l'appareil, et touchez le profil sous Profil téléchargé.
4. 4Touchez Installer, saisissez le code de l'appareil et confirmez avec Installer jusqu'à ce qu'iOS indique que le profil est installé, puis touchez OK. Il s'affiche comme Non vérifié parce qu'il n'est pas signé, ce qui est normal.
5. 5Ouvrez Mail. L'adresse figure sous Boîtes aux lettres, et ses dossiers suivent à mesure qu'ils se téléchargent.

• —Installez le profil peu après l'avoir téléchargé. iOS supprime un profil téléchargé qui n'est pas installé dans les huit minutes environ, et il faut alors le télécharger de nouveau.
• —Le fichier contient le mot de passe. Si vous l'avez téléchargé sur un ordinateur pour le transférer, supprimez-le de cet ordinateur une fois qu'il est installé.
• —Tout ce que le profil a ajouté lui appartient. Supprimer le profil sous Général, puis VPN et gestion de l'appareil, supprime en même temps le compte, son calendrier et ses contacts.
• —Le profil n'ajoute que ce qui est activé pour l'adresse : le compte de messagerie nécessite IMAP et SMTP, le calendrier CalDAV et les contacts CardDAV.

1. 1Ouvrez Réglages, puis Apps, puis Mail.
2. 2Touchez Comptes Mail, puis Ajouter un compte, puis Autre, puis Ajouter un compte Mail.
3. 3Remplissez Nom, Email, Mot de passe et Description comme dans le tableau ci-dessous, puis touchez Suivant.
4. 4Choisissez IMAP en haut de l'écran suivant.
5. 5Remplissez Serveur de réception et Serveur d'envoi comme dans le tableau. Pour le serveur d'envoi, Nom d'utilisateur et Mot de passe sont marqués Facultatif, mais OpenEmail a besoin des deux pour envoyer.
6. 6Touchez Suivant. iOS vérifie les deux serveurs, ce qui prend quelques secondes. Laissez Mail activé, désactivez Notes et touchez Enregistrer.

iOS trouve normalement les ports tout seul. S'il ne parvient pas à vérifier le compte, ou si l'envoi échoue plus tard, réglez-les à la main.

1. 1Ouvrez Réglages, puis Apps, Mail, Comptes Mail, et touchez le compte. Touchez Compte, puis Avancé.
2. 2Sous Réglages de réception, activez Utiliser SSL, réglez Authentification sur Mot de passe, laissez IMAP Path Prefix vide et réglez Port du serveur sur 993.
3. 3Revenez à Compte et touchez SMTP, puis le serveur smtp.openemail.uk sous Serveur principal. Activez Utiliser SSL, réglez Authentification sur Mot de passe et Port du serveur sur 465, puis touchez OK.
4. 4Touchez OK sur l'écran Compte pour enregistrer.

Mail reconnaît tout seul Envoyés, Brouillons, Archives et Corbeille. Pour les vérifier, ou pour choisir l'action d'un balayage :

1. 1Ouvrez le compte sous Réglages, Apps, Mail, Comptes Mail, puis touchez Compte, puis Avancé.
2. 2Sous Mailbox Behaviors, réglez Drafts Mailbox sur Brouillons, Sent Mailbox sur Envoyés, Deleted Mailbox sur Corbeille et Archive Mailbox sur Archives, en sélectionnant chaque dossier dans la liste On the Server.
3. 3Sous Move Discarded Messages Into, choisissez Archive Mailbox pour archiver d'un balayage, ou Deleted Mailbox pour déplacer le courrier dans la Corbeille, qui est aussi la Corbeille d'OpenEmail.

• —Dans les deux cas, OpenEmail déplace toute la conversation, pas seulement le message que vous avez balayé.
• —Sous Deleted Messages, l'option Remove définit quand Mail vide la Corbeille. Tout ce qu'il vide est aussi supprimé définitivement dans OpenEmail : choisissez donc Jamais si vous préférez vider la Corbeille vous-même.

• —Tant que Mail est ouvert, il garde une connexion avec le serveur, et le nouveau courrier apparaît en 20 secondes environ.
• —En arrière-plan, iOS relève l'adresse à intervalles réguliers au lieu de recevoir le courrier en push. Choisissez la fréquence sous Réglages, Apps, Mail, Comptes Mail, Nouvelles données.
• —Balayez vers le bas dans une boîte aux lettres pour relever le courrier immédiatement.

Le profil ajoute le calendrier pour vous. Ajouté à la main, le calendrier est un compte à part entière sous Réglages, Apps, Calendrier, Comptes de calendrier, avec la même adresse et le même mot de passe d'application.

• —Ajouté à la main : ouvrez Réglages, puis Apps, Mail, Comptes Mail, touchez le compte et choisissez Supprimer le compte.
• —Ajouté par le profil : supprimez le profil sous Réglages, puis Général, VPN et gestion de l'appareil.
• —Révoquez ensuite son mot de passe d'application dans la vue Mots de passe de l'onglet Apps de messagerie de l'adresse, pour qu'il cesse de fonctionner partout.

• —Mail indique que le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect : le Nom d'utilisateur doit être l'adresse complète sur les deux serveurs, et le mot de passe un mot de passe d'application qui n'a pas été révoqué. Le mot de passe de votre compte OpenEmail ne fonctionne pas ici.
• —Mail ne parvient pas du tout à se connecter : vérifiez que l'option Utiliser SSL est activée, avec les ports 993 et 465. Certains réseaux d'entreprise et d'hôtel bloquent ces ports : faites donc un essai en données cellulaires.
• —Mail reçoit mais ne peut pas envoyer : ouvrez le serveur SMTP et vérifiez que Nom d'utilisateur et Mot de passe sont remplis, que l'option Utiliser SSL est activée et que le port est 465.
• —L'application redemande sans cesse le mot de passe : le mot de passe a été révoqué, ou les connexions ont été suspendues jusqu'à 15 minutes après trop de mots de passe erronés. Corrigez le mot de passe dans l'application, puis attendez avant de réessayer.