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Base de conocimiento

Mail en un Mac

Añade una dirección a Mail en un Mac con el perfil o a mano, y después revisa los ajustes de su servidor y el comportamiento de sus buzones.

Antes de empezar

  • Necesitas una contraseña de aplicación para la dirección, creada en la vista Contraseñas de su pestaña Apps de correo, en Configuración → Direcciones, o un enlace de configuración que alguien te haya enviado por correo.
  • Estos pasos siguen macOS Sequoia y posteriores. En macOS Monterey y anteriores, los Ajustes de Mail se llaman Preferencias.

Configurar con el perfil

El perfil es un pequeño archivo que añade la dirección a Mail con todos los ajustes y la contraseña ya puestos. También añade el calendario a Calendario y, salvo que la contraseña venga de un enlace de configuración, los contactos a Contactos.

  1. Donde se muestra la nueva contraseña de aplicación, en la pestaña Apps de correo o en la página que abre un enlace de configuración, elige Descargar para dispositivos Apple. El archivo se guarda en Descargas.
  2. Abre el archivo. macOS indica que el perfil se tiene que revisar en Ajustes del Sistema.
  3. Abre Ajustes del Sistema, luego General y luego Gestión de dispositivos. En macOS Sonoma y Ventura está en Privacidad y seguridad, luego Perfiles.
  4. Haz doble clic en el perfil en Descargados, elige Instalar y confirma con la contraseña de tu Mac.
  5. Abre Mail. La dirección aparece en la barra lateral, y sus carpetas se van añadiendo a medida que se descargan.
  • El archivo contiene la contraseña. Bórralo de Descargas cuando el perfil esté instalado.
  • Todo lo que añadió el perfil le pertenece. Al eliminar el perfil donde lo instalaste, se eliminan a la vez la cuenta, su calendario y sus contactos.
  • El perfil solo añade lo que está activado para la dirección: la cuenta de correo necesita IMAP y SMTP, el calendario CalDAV y los contactos CardDAV.

Configurar a mano

  1. Abre Mail y elige Mail y luego Añadir cuenta.
  2. Elige Otra cuenta de Mail y luego Continuar.
  3. Escribe tu nombre, la dirección completa y la contraseña de aplicación, y elige Iniciar sesión.
  4. Mail no encuentra los servidores por su cuenta y pide más datos. Rellena los campos como en la tabla de abajo y vuelve a elegir Iniciar sesión.
  5. Deja Mail marcado, desmarca Notas y elige OK.
CampoQué escribir
NombreTu nombre, tal como lo ven las personas a las que escribes
Dirección de correo electrónicoLa dirección completa, como [email protected]
Nombre de usuarioLa dirección completa, en lugar del Automático que propone Mail
ContraseñaLa contraseña de aplicación. Los guiones y los espacios son opcionales.
Tipo de cuentaIMAP
Servidor de correo entranteimap.openemail.uk
Servidor de correo salientesmtp.openemail.uk

Notas guarda sus notas en una carpeta del servidor de correo, y allí cada carpeta es una etiqueta. Deja Notas desactivado o aparecerá una etiqueta Notes para todo el espacio de trabajo.

Revisar los ajustes del servidor

Mail suele averiguar por su cuenta los puertos y el cifrado. Si no puede conectarse, o si el envío falla, configúralos a mano.

  1. Elige Mail, luego Ajustes y luego Cuentas, y selecciona la cuenta.
  2. Abre Ajustes del servidor. En Servidor de correo entrante (IMAP), revisa Nombre de usuario, Contraseña y Nombre de host, desactiva «Gestionar ajustes de conexión automáticamente» y pon Puerto en 993, con Usar TLS/SSL activado y Autenticación en Contraseña.
  3. En Servidor de correo saliente (SMTP), haz lo mismo con Nombre de host smtp.openemail.uk, Puerto 465, Usar TLS/SSL activado y Autenticación en Contraseña.
  4. Elige Guardar.

Deja vacío el campo Prefijo de la ruta IMAP, en Ajustes de IMAP avanzados.

Hacer coincidir los buzones

Mail reconoce automáticamente Enviados, Borradores, No deseado, Papelera y Archivados. Para comprobarlos, elige Mail, Ajustes, Cuentas, selecciona la cuenta y abre Buzones.

  • Pon Buzón Borradores en Borradores, Buzón Enviado en Enviados, Buzón “No deseado” en Spam y Buzón Papelera en Papelera.
  • Deja activada la opción «Move deleted messages to the Trash mailbox», para que, al eliminar, la conversación pase a la Papelera, que en OpenEmail es la Papelera de reciclaje. Si está desactivada, eliminar desde la Bandeja de entrada archiva la conversación.
  • El ajuste que borra los mensajes eliminados decide cuándo vacía Mail la Papelera. Lo que borre también se elimina para siempre en OpenEmail.
  • Si el correo archivado acaba alguna vez en otro sitio que no sea Archivados, selecciona Archivados en la barra lateral y elige Buzón, luego «Usar este buzón para» y luego Archivo.

Cómo llega el correo nuevo

  • Mail mantiene una conexión abierta mientras está en marcha, así que el correo nuevo aparece en unos 20 segundos.
  • Elige Mail, Ajustes, General, y pon «Comprobar si hay mensajes nuevos» en Automáticamente.

Añadir el calendario a mano

El perfil añade el calendario por ti. Si lo añades a mano, el calendario es una cuenta propia en Calendario, con la misma dirección y la misma contraseña de aplicación.

Eliminar la cuenta

  • Si la añadiste a mano: abre Ajustes del Sistema, luego Cuentas de internet, selecciona la cuenta y elige Eliminar cuenta.
  • Si la añadió el perfil: elimina el perfil en Ajustes del Sistema, donde lo instalaste.
  • Después revoca su contraseña de aplicación en la vista Contraseñas de la pestaña Apps de correo de la dirección, para que deje de funcionar en todas partes.

Si no funciona

  • Mail no puede verificar el nombre de la cuenta o la contraseña: el Nombre de usuario tiene que ser la dirección completa en ambos servidores, no Automático, y la contraseña, una contraseña de aplicación que no se haya revocado.
  • La cuenta muestra un signo de advertencia en la barra lateral: elige Ventana y luego Inspector de conexión para ver qué servidor rechaza la conexión y por qué.
  • Mail recibe pero no puede enviar: en Ajustes del servidor, revisa el Nombre de usuario y la Contraseña de salida, Usar TLS/SSL y el puerto 465.
  • La app pide la contraseña una y otra vez: la contraseña se revocó, o los inicios de sesión se pausaron hasta 15 minutos tras demasiadas contraseñas incorrectas. Corrige la contraseña en la app y espera antes de volver a intentarlo.