Mail en iPhone y iPad

• —Necesitas una contraseña de aplicación para la dirección, creada en la vista Contraseñas de su pestaña Apps de correo, en Configuración → Direcciones, o un enlace de configuración que alguien te haya enviado por correo.
• —Estos pasos siguen iOS y iPadOS 18 y posteriores. En versiones anteriores, Mail está directamente en Ajustes y no en Apps, y Cuentas de Mail se llama Cuentas.
• —El perfil es la forma más rápida, porque rellena todos los campos. Añadir la cuenta a mano funciona igual de bien y te muestra cada ajuste.

El perfil es un pequeño archivo que añade la dirección a Mail con todos los ajustes y la contraseña ya puestos. También añade el calendario a Calendario y, salvo que la contraseña venga de un enlace de configuración, los contactos a Contactos.

1. 1Donde se muestra la nueva contraseña de aplicación, en la pestaña Apps de correo o en la página que abre un enlace de configuración, elige Descargar para dispositivos Apple. Hazlo en Safari en el propio iPhone o iPad, o descarga el archivo en un Mac y envíalo al dispositivo con AirDrop.
2. 2Si Safari pregunta si quieres permitir un perfil de configuración, elige Permitir y luego Cerrar.
3. 3Abre Ajustes y toca «Perfil descargado» cerca de la parte superior. Si no aparece, abre General, luego VPN y gestión de dispositivos, y toca el perfil en «Perfil descargado».
4. 4Toca Instalar, escribe el código del dispositivo y confirma con Instalar hasta que iOS indique que el perfil está instalado, y luego toca OK. Aparece como «No verificado» porque no está firmado, y es normal.
5. 5Abre Mail. La dirección aparece en Buzones, y sus carpetas se van añadiendo a medida que se descargan.

• —Instala el perfil poco después de descargarlo. iOS descarta un perfil descargado que no se instale en unos ocho minutos, y entonces tienes que descargarlo de nuevo.
• —El archivo contiene la contraseña. Si lo descargaste en un ordenador para enviarlo, bórralo de allí cuando esté instalado.
• —Todo lo que añadió el perfil le pertenece. Al eliminar el perfil en General y luego VPN y gestión de dispositivos, se eliminan a la vez la cuenta, su calendario y sus contactos.
• —El perfil solo añade lo que está activado para la dirección: la cuenta de correo necesita IMAP y SMTP, el calendario CalDAV y los contactos CardDAV.

1. 1Abre Ajustes, luego Apps y luego Mail.
2. 2Toca Cuentas de Mail, luego Añadir cuenta, luego Otra y luego Añadir cuenta de correo.
3. 3Rellena Nombre, Correo, Contraseña y Descripción como en la tabla de abajo y toca Siguiente.
4. 4Elige IMAP en la parte superior de la siguiente pantalla.
5. 5Rellena los apartados Servidor de correo entrante y Servidor de correo saliente como en la tabla. El Nombre de usuario y la Contraseña de salida aparecen como Opcional, pero OpenEmail necesita ambos para enviar.
6. 6Toca Siguiente. iOS comprueba los dos servidores, lo que tarda unos segundos. Deja Mail activado, desactiva Notas y toca Guardar.

iOS suele encontrar los puertos por sí solo. Si no puede verificar la cuenta, o si el envío falla más tarde, configúralos a mano.

1. 1Abre Ajustes, luego Apps, Mail, Cuentas de Mail, y toca la cuenta. Toca Cuenta y luego Avanzado.
2. 2En Ajustes de entrada, activa Usar SSL, pon Autenticación en Contraseña, deja vacío Prefijo de ruta IMAP y pon Puerto del servidor en 993.
3. 3Vuelve a Cuenta y toca SMTP y luego el servidor smtp.openemail.uk en Servidor principal. Activa Usar SSL, pon Autenticación en Contraseña y Puerto del servidor en 465, y toca OK.
4. 4Toca OK en la pantalla Cuenta para guardar.

Mail reconoce automáticamente Enviados, Borradores, Archivados y Papelera. Para comprobarlos, o para elegir qué hace el gesto de deslizar:

1. 1Abre la cuenta en Ajustes, Apps, Mail, Cuentas de Mail, y toca Cuenta y luego Avanzado.
2. 2En Mailbox Behaviors, pon Buzón Borradores en Borradores, Buzón Enviado en Enviados, Buzón Eliminado en Papelera y Buzón Archivo en Archivados, cada uno desde la lista En el servidor.
3. 3En «Move Discarded Messages Into», elige Buzón Archivo para archivar al deslizar, o Buzón Eliminado para mover el correo a la Papelera, que en OpenEmail es la Papelera de reciclaje.

• —En ambos casos, OpenEmail mueve toda la conversación, no solo el mensaje que deslizaste.
• —En Deleted Messages, el ajuste Remove decide cuándo vacía Mail la Papelera. Lo que vacíe también se elimina para siempre en OpenEmail, así que elige Nunca si prefieres vaciar tú la Papelera de reciclaje.

• —Mientras Mail está abierto, mantiene una conexión con el servidor, y el correo nuevo aparece en unos 20 segundos.
• —En segundo plano, iOS consulta la dirección de forma programada en lugar de recibir el correo por push. Elige con qué frecuencia en Ajustes, Apps, Mail, Cuentas de Mail, Obtener datos.
• —Desliza hacia abajo en un buzón para buscar correo nuevo al instante.

El perfil añade el calendario por ti. Si lo añades a mano, el calendario es una cuenta propia en Ajustes, Apps, Calendario, Cuentas de Calendario, con la misma dirección y la misma contraseña de aplicación.

• —Si la añadiste a mano: abre Ajustes, luego Apps, Mail, Cuentas de Mail, toca la cuenta y elige Eliminar cuenta.
• —Si la añadió el perfil: elimina el perfil en Ajustes, luego General, VPN y gestión de dispositivos.
• —Después revoca su contraseña de aplicación en la vista Contraseñas de la pestaña Apps de correo de la dirección, para que deje de funcionar en todas partes.

• —Mail dice que el nombre de usuario o la contraseña no son correctos: el Nombre de usuario tiene que ser la dirección completa en ambos servidores, y la contraseña, una contraseña de aplicación que no se haya revocado. La contraseña de tu cuenta de OpenEmail no sirve aquí.
• —Mail no consigue conectarse en absoluto: comprueba que Usar SSL está activado, con los puertos 993 y 465. Algunas redes de trabajo y de hoteles bloquean esos puertos, así que prueba una vez con datos móviles.
• —Mail recibe pero no puede enviar: abre el servidor SMTP y comprueba que Nombre de usuario y Contraseña están rellenos, que Usar SSL está activado y que el puerto es 465.
• —La app pide la contraseña una y otra vez: la contraseña se revocó, o los inicios de sesión se pausaron hasta 15 minutos tras demasiadas contraseñas incorrectas. Corrige la contraseña en la app y espera antes de volver a intentarlo.