База знаний
Отчёты о рассылках
Каждая отправка аудитории на отдельной странице: доставка, открытия, клики, отписки и копия каждого человека.
Подробности
- Раздел «Рассылки» на боковой панели показывает каждую отправку аудитории с её статусом, аудиториями, которым она ушла, и числом копий, которые отправлены, ждут, не удались или пропущены. Он сам обновляется, пока идёт отправка.
- У каждой рассылки есть своя страница. Вкладка «Обзор» показывает число получателей, долю доставленных среди отправленных, долю открытых и кликнутых среди доставленных, отказы и отписки, а если они есть, то и жалобы на спам и сбои, а также график во времени. Вкладка «Получатели» перечисляет каждую копию с её статусом, открытиями, кликами и отпиской, если она была, с поиском и фильтром по тому, что произошло, а открытая копия показывает свою хронологию и письмо ровно в том виде, в каком его получил этот человек. Вкладка «Подробности» содержит отправителя, аудитории и время создания, планирования, начала и завершения.
- «Аналитика» сравнивает рассылки за час, день, неделю, 30 или 90 дней, год или всё время: итоги, отправки и вовлечённость во времени, самые активные дни, самые открываемые рассылки и таблица с долей открытий и кликов каждой. Выберите до 50 рассылок или возьмите все.
- Копия учитывается в том периоде, в котором была отправлена, вместе со всем, что с ней произошло потом. Открытие или клик засчитывается копии один раз, как бы часто это ни происходило, а отписка относится к последней рассылке, которую человек получил до неё. Для открытий и кликов нужно отслеживание, и отправка аудитории их отслеживает, если адрес отправителя не сохранил собственный выбор. Тестовые отправки не учитываются.
- Участник, который не является владельцем рабочего пространства, видит только отправленные им рассылки. Те же отчёты доступны в REST API как GET /broadcasts/analytics и GET /broadcasts/{id}/stats, в SDK как broadcasts.analytics и broadcasts.stats, в командной строке и на MCP-сервере как getBroadcastAnalytics и getBroadcastStats.