База знаний
Каким сервисом отправлено письмо
Почтовый сервис, через который отправлено письмо, рядом с отправителем, и пометка, если письмо пришло к вам через пересылку.
Подробности
- Рядом с отправителем значок называет сервис, через который отправлено письмо: Gmail, Outlook, iCloud Mail, Yahoo Mail, Proton Mail, Zoho Mail, Fastmail, Resend, SendGrid, Mailgun, Postmark, Mailchimp, Brevo, SparkPost, HubSpot, Amazon SES или OpenEmail. На вкладке «Подробности» он тоже указан, в строке «Отправлено через».
- Сервис определяется по заголовкам при получении письма: по ключу подписи, собственным заголовкам сервиса, домену в Message-ID и почтовой программе, указанной в письме, именно в таком порядке. Почта с домена, который отправляет через OpenEmail, показывается как OpenEmail, как и всё, что отправляете вы. У почты, сохранённой до появления этой функции, читается только Message-ID, по которому можно узнать крупных провайдеров, но никогда Resend, Mailgun, Postmark, HubSpot или OpenEmail.
- Почта, пришедшая к вам через пересылку, сообщает об этом: значок «Переслано» у строки «Кому» и пометка над письмом о том, что оно переслано с этого адреса, с объяснением, что ответить с него нельзя. Почта, не адресованная ни одному из ваших адресов, например переданная вам копия, вместо этого сообщает, что она отправлена на этот адрес. Ответы всегда уходят с одного из ваших собственных адресов.
- Оба признака определяются по заголовкам, которые пишет отправитель, поэтому они описывают письмо, а не доказывают, откуда оно пришло; доверять можно проверкам отправителя на вкладке «Подробности». Скрытая копия не оставляет следов, поэтому никогда не показывается как пересылка.
- REST API и SDK возвращают для каждого письма сервис как sentWith и пересылку как forwardedFrom, а MCP-сервер включает оба поля для последнего письма переписки.