Base de conhecimento
Audiências
Listas com nome dos seus contactos, preenchidas à mão ou a partir de um ficheiro CSV, para lhes enviar mensagens e as ver crescer.
Detalhes
- Audiências, na barra lateral, guarda as listas para onde envia. Cada espaço de trabalho tem Todos os contactos, a que todos os contactos aderem e que não pode ser esvaziada nem eliminada, e até 100 listas no total, cada uma com um nome e uma descrição.
- Adicione pessoas colando endereços ou carregando um ficheiro CSV, e um endereço que ainda não seja contacto passa a sê-lo. A importação percebe se o ficheiro usa vírgulas, pontos e vírgulas ou tabulações, encontra a coluna de email com qualquer um dos seus nomes habituais e aproveita um nome, ou um nome próprio e um apelido, quando o ficheiro os tem. As linhas inválidas são ignoradas, as repetições contam uma vez, e um contacto que já tenha mantém o nome que tem. Transferir como CSV devolve uma lista com cada endereço, o seu nome, a data em que foi adicionado e quando a pessoa escreveu pela última vez.
- Cada membro aparece como Inscrito ou Subscrição cancelada. Alguém cancela a subscrição através da ligação num email enviado para a lista, o que cancela a sua subscrição de todas as listas para onde esse email foi, e voltar a inscrever-se através de um formulário volta a inscrevê-lo. O filtro Status mostra um ou outro, ou toda a gente.
- Crescimento mostra num gráfico como as listas mudam num período que vai de uma hora a todo o histórico: contactos ao longo do tempo, pessoas adicionadas, cancelamentos de subscrição, os dias mais movimentados e que listas mais cresceram, para uma lista ou até 50 de uma vez. As remoções não são desenhadas, porque remover alguém apaga a inscrição em vez de a marcar.
- Toda a gente, exceto o proprietário do espaço de trabalho, vê as listas que criou e Todos os contactos, apenas com os contactos que adicionou, e as suas importações e exportações só tocam nesses.
- O mesmo está na REST API em /audiences, no SDK como audiences, na linha de comandos como openemail audiences e no servidor MCP. As listas também podem vir do Mailchimp, do SendGrid, do Mailgun ou do Resend com uma só chave, em Migrações → De um fornecedor.