Base de conocimiento
Estado de entrega
A qué destinatarios llegó un mensaje que enviaste, y un aviso en la lista cuando a alguno no.
Detalles
- Un mensaje que enviaste y que rebotó, fue reportado como spam, se retuvo o falló lleva un aviso rojo al lado en las listas de Bandeja de entrada y Enviados y en su cabecera. Pasa el puntero por encima para leer a cuántos destinatarios afectó y el motivo que dio el servidor receptor.
- Cada mensaje que envías tiene una pestaña Actividad con su cronología, destinatario por destinatario: aceptado, en cola o programado, enviado, entregado, retrasado, rebotado, reportado como spam, retenido o no enviado. Entregado significa que el servidor receptor lo aceptó. Si luego acabó en una bandeja de entrada o en una carpeta de spam nunca se le comunica a ningún remitente.
- Un rebote que llega como correo se archiva en la conversación a la que pertenece y se etiqueta como Rebotado, e is:bounced los encuentra todos. Un rebote permanente o un reporte de spam también pone la dirección en Direcciones bloqueadas, así que el siguiente mensaje a ella se retiene en lugar de enviarse.
- La lista solo muestra problemas: ahí no hay marca de Entregado, para eso está la pestaña Actividad. El estado de entrega cubre el correo enviado a través de OpenEmail, así que el correo que importaste no lo tiene.
- El mismo registro está en la REST API como GET /emails/{id} y GET /emails/{id}/events, en el SDK, la línea de comandos y el servidor MCP, y en los webhooks email.delivered, email.delivery_delayed, email.bounced, email.complained, email.suppressed y email.failed.