Base de conocimiento
Audiencias
Listas con nombre de tus contactos, rellenadas a mano o desde un archivo CSV, para enviarles correo y ver cómo crecen.
Detalles
- Audiencias, en la barra lateral, guarda las listas a las que envías. Todo espacio de trabajo tiene la lista Todos los contactos, a la que se une cada contacto y que no se puede vaciar ni eliminar, y hasta 100 listas en total, cada una con un nombre y una descripción.
- Añade personas pegando direcciones o cargando un archivo CSV, y una dirección que todavía no es un contacto pasa a serlo. La importación averigua si el archivo usa comas, puntos y coma o tabuladores, encuentra la columna del correo con cualquiera de sus nombres habituales y toma un nombre, o un nombre y un apellido, cuando el archivo los tiene. Las filas no válidas se omiten, las repeticiones cuentan una vez y un contacto que ya tienes conserva el nombre que tiene. Descargar como CSV devuelve una lista con cada dirección, su nombre, la fecha en que se añadió y cuándo escribió por última vez.
- Cada miembro figura como Suscrito o como Dado de baja. Alguien se da de baja con el enlace de un correo enviado a la lista, lo que lo da de baja de todas las listas a las que fue ese correo, y volver a apuntarse con un formulario lo suscribe de nuevo. El filtro Estado muestra unos u otros, o a todos.
- Crecimiento muestra en un gráfico cómo cambian las listas en un periodo que va de una hora a todo el tiempo: contactos a lo largo del tiempo, personas añadidas, bajas, los días con más actividad y qué listas crecieron más, para una lista o hasta 50 a la vez. Las eliminaciones no se dibujan, porque quitar a alguien borra la pertenencia en lugar de marcarla.
- Todos menos el propietario del espacio de trabajo ven las listas que crearon y Todos los contactos, solo con los contactos que añadieron ellos mismos, y sus importaciones y exportaciones solo afectan a esos.
- Lo mismo está en la REST API en /audiences, en el SDK como audiences, en la línea de comandos como openemail audiences y en el servidor MCP. Las listas también pueden venir de Mailchimp, SendGrid, Mailgun o Resend con una sola clave, en Migraciones → Desde un proveedor.