قاعدة المعرفة
الجماهير
قوائم مسمّاة من جهات اتصالك، تُملأ يدويًا أو من ملف CSV، لترسل إليها وتتابع نموّها.
التفاصيل
- تضم «الجماهير»، في الشريط الجانبي، القوائم التي ترسل إليها. ولكل مساحة عمل قائمة «كل جهات الاتصال»، التي تنضم إليها كل جهة اتصال ولا يمكن إفراغها ولا حذفها، وما يصل إلى 100 قائمة إجمالًا، لكل منها اسم ووصف.
- أضف أشخاصًا بلصق العناوين أو برفع ملف CSV، والعنوان الذي ليس جهة اتصال بعد يصبح جهة اتصال. ويتعرّف الاستيراد على ما إذا كان الملف يستخدم الفواصل أو الفواصل المنقوطة أو علامات الجدولة، ويجد عمود البريد الإلكتروني تحت أيٍّ من أسمائه المعتادة، ويأخذ الاسم، أو الاسم الأول واسم العائلة، حين يحتويها الملف. وتُتخطّى الصفوف غير الصالحة، ويُحتسب المكرّر مرة واحدة، وتحتفظ جهة الاتصال الموجودة لديك أصلًا باسمها الحالي. و«تنزيل بصيغة CSV» يعيد القائمة مع كل عنوان واسمه وتاريخ إضافته وآخر مرة كتب فيها صاحبه.
- يظهر كل عضو بحالة «مشترك» أو «ألغى الاشتراك». ويلغي الشخص اشتراكه عبر الرابط في رسالة أُرسلت إلى القائمة، وهذا يلغي اشتراكه في كل قائمة ذهبت إليها تلك الرسالة، والتسجيل من جديد عبر نموذج يعيد اشتراكه. ويعرض فلتر «الحالة» أيًّا منهما، أو الجميع.
- يرسم «النمو» كيف تتغيّر القوائم خلال فترة تمتد من ساعة إلى كل الوقت: جهات الاتصال بمرور الوقت، والأشخاص المضافين، وإلغاءات الاشتراك، والأيام الأكثر نشاطًا، والقوائم الأكثر نموًا، لقائمة واحدة أو لما يصل إلى 50 قائمة معًا. ولا تُرسم عمليات الإزالة، لأن إزالة شخص تحذف عضويته بدل أن تعلّمها.
- كل من عدا مالك مساحة العمل يرى القوائم التي أنشأها و«كل جهات الاتصال»، ولا يرى فيها إلا جهات الاتصال التي أضافها بنفسه، ولا تمسّ عمليات الاستيراد والتصدير التي يجريها إلا تلك.
- الميزة نفسها متاحة في REST API تحت /audiences، وفي SDK عبر audiences، وفي سطر الأوامر عبر openemail audiences، وفي خادم MCP. ويمكن أيضًا نقل القوائم من Mailchimp أو SendGrid أو Mailgun أو Resend بمفتاح واحد، ضمن عمليات النقل → من مزوّد.