지식 베이스
오디언스에게 보내기
오디언스의 모든 사람에게 이메일 한 통을, 사람마다 별도의 사본으로, 각자의 이름을 넣어 보냅니다.
세부 사항
- 새 메시지를 시작하고 받는 사람에 오디언스 이름을 입력하거나, Cc와 Bcc 옆의 오디언스를 열어 오디언스를 최대 10개까지 선택하세요. 오디언스 페이지의 이메일 보내기를 누르면 그 오디언스가 이미 선택된 상태로 편집기가 열립니다. 고른 오디언스 여러 곳에 속한 사람은 사본을 한 통만 받습니다.
- 모든 사람이 자기에게만 보내진 자기 사본을 받으므로, 누구도 또 누구에게 갔는지 볼 수 없습니다. 받는 사람 아래에서 편집기가 몇 명에게 가고 몇 명이 건너뛰어지는지 세고, 보내기를 누르면 그 수를 보내는 사람, 제목, 발송 시각과 함께 보여 주며 한 번 더 확인합니다. 오디언스가 선택되어 있는 동안에는 개별 주소, Cc, Bcc가 비켜 있다가 모든 오디언스를 빼면 돌아옵니다. 답장과 전달은 항상 사람에게 가고, 오디언스에게는 가지 않습니다.
- 편집기 도구 줄의 개인화는 커서가 있는 곳, 제목이나 본문에 필드를 넣습니다. 이름, 성, 전체 이름, 이메일 주소, 구독 해지 링크 중 하나입니다. 필드는 {{firstName|there}}처럼 쓰며, 막대 뒤의 단어는 채울 값이 없는 연락처에 쓰이므로 이름 없이 저장된 연락처에는 Hi there로 보입니다. 이름은 연락처에 저장된 이름의 첫 단어이고 성은 나머지입니다.
- 템플릿도 됩니다. 템플릿에서 하나를 고르면 firstName, lastName, name, email, unsubscribeUrl이라는 이름의 프롭이 사람마다 채워지고, 그 밖에 채운 내용은 모든 사본에 똑같이 들어갑니다. 템플릿을 고른 상태에서는 개인화가 제목을 채웁니다.
- 모든 사본에는 메일 앱이 자체 구독 해지 버튼으로 보여 주는 구독 해지 링크가 붙고, 거기서 한 번 클릭하면 그 사람의 구독이 즉시 해지됩니다. 자체 구독 해지 링크가 없는 본문에는 끝에 짧은 줄이 붙습니다: You are receiving this because you are on this mailing list. Unsubscribe. 그 링크는 구독 해지 버튼이 있는 페이지를 열기 때문에, 링크 검사 도구가 열어도 아무도 구독이 해지되지 않습니다. 템플릿은 그대로 보내지므로 템플릿에 자체 구독 해지 링크를 넣으세요.
- 구독을 해지한 사람은 그 이메일이 간 모든 오디언스에서 구독 해지로 표시되고, 이후 그 오디언스로 보내는 발송에서는 건너뜁니다. 그 사람은 오디언스에 남아 페이지에 구독 해지 배지가 붙고, 연락처에도 남습니다. 다른 오디언스는 그대로이며, 직접 써서 보내는 메일은 계속 도착합니다. 오디언스에서 뺐다가 다시 넣으면 다시 구독 상태가 되므로, 본인이 요청할 때만 그렇게 하세요.
- 건너뛰는 대상은, 선택한 오디언스 중 자신이 속한 모든 곳에서 구독을 해지한 사람과, 차단 목록(설정의 차단된 주소, 하드 바운스, 신고, 직접 추가한 주소를 보관)에 있는 주소입니다. 보내기를 누른 뒤 발송이 그 사람에게 닿기 전에 오디언스에 추가된 사람은 받습니다. 워크스페이스 소유자가 아닌 멤버는 자신이 추가한 연락처에만 보내고 자신의 발송만 봅니다.
- 예약은 다른 메시지와 똑같습니다. 최대 1년 뒤까지의 시각을 고르면 그때 발송이 시작됩니다. 시작되기 전까지는 취소할 수 있고, 그러면 아무것도 나가지 않습니다.
- 발송은 백그라운드에서 한 번에 50명씩 진행되며, 확인하면 편집기가 바로 닫힙니다. 오디언스의 발송 탭에는 그 오디언스로 보낸 모든 발송이 최신순으로 상태(예약됨, 대기 중, 보내는 중, 보냄, 취소됨, 실패)와 함께, 보냄, 대기, 실패, 건너뜀 사본 수와 함께 나열되며, 발송이 진행되는 동안 알아서 새로고침됩니다. 거기서 발송 취소를 누르거나 보낸 뒤 나타나는 알림에서 취소를 누르면 아직 나가지 않은 모든 사본이 멈춥니다. 이미 보낸 사본은 되돌릴 수 없습니다.
- 사본은 사람마다 보낸편지함에 보관되지 않습니다. 발송 탭의 발송이 기록입니다. 그래도 각 사본은 자체 추적과 웹훅이 있는 일반 메시지입니다.
- 무엇이든 나가기 전에 발송 전체가 요금제의 월간 발송량과 대조되며, 사본 한 통이 한 번의 발송으로 계산됩니다. 요금제가 감당할 수 없는 발송은 목록 중간에서 멈추지 않고 처음부터 거절됩니다.
- 오디언스 발송에는 첨부 파일, Cc, Bcc, 번역, 암호화가 빠지며, 오디언스가 선택되어 있는 동안 편집기에서 꺼집니다. 대신 파일 링크를 본문에 넣으세요. 보내기 취소는 없지만, 아직 나가지 않은 사본은 취소할 수 있습니다. 템플릿을 보내는 경우가 아니면, 보내는 주소의 서명이나 바닥글이 모든 사본의 구독 해지 줄 위에 들어갑니다.
- 같은 발송이 API에는 POST /broadcasts, SDK에는 broadcasts.send, MCP 서버에는 sendToAudience로 있으며, 각각 발송이 누구에게 닿을지 세는 미리보기가 있습니다. 앱의 어시스턴트는 오디언스에게 보내기 전에 항상 확인합니다.