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An eine Audience senden

Eine E-Mail an alle in einer Audience, eine eigene Kopie für jede Person, mit ihrem eigenen Namen darin.

Details

Beginnen Sie eine neue Nachricht und tippen Sie den Namen einer Audience in „An“, oder öffnen Sie „Audience“ neben Cc und Bcc und haken Sie bis zu zehn Audiences an. „E-Mail senden“ auf der Seite einer Audience öffnet den Editor mit dieser Audience bereits ausgewählt. Wer in mehreren der gewählten Audiences ist, bekommt eine einzige Kopie.
Jede Person bekommt eine eigene Kopie, allein an sie adressiert, sodass niemand sieht, an wen sie sonst ging. Unter „An“ zählt der Editor, wie viele Menschen erreicht und wie viele übersprungen werden, und „Senden“ fragt noch einmal nach und zeigt diese Zahl mit Absender, Betreff und Sendezeit. Solange eine Audience gewählt ist, treten einzelne Adressen, Cc und Bcc zur Seite und kommen zurück, wenn Sie jede Audience entfernen. Antworten und Weiterleitungen gehen immer an Personen, nie an eine Audience.
„Personalisieren“ in der Werkzeugleiste des Editors setzt ein Feld an die Stelle Ihres Cursors, im Betreff oder im Text: Vorname, Nachname, voller Name, E-Mail-Adresse oder ein Abmeldelink. Ein Feld wird wie {{firstName|there}} geschrieben, und das Wort nach dem Strich wird für einen Kontakt verwendet, bei dem nichts einzusetzen ist, sodass ein ohne Namen gespeicherter Kontakt „Hi there“ liest. Der Vorname ist das erste Wort des am Kontakt gespeicherten Namens, der Nachname der Rest.
Eine Vorlage funktioniert ebenfalls. Wählen Sie eine über „Vorlagen“, dann werden ihre Props namens firstName, lastName, name, email oder unsubscribeUrl für jede Person ausgefüllt, während alles andere, was Sie ausfüllen, für jede Kopie gleich ist. Mit gewählter Vorlage füllt „Personalisieren“ den Betreff.
Jede Kopie trägt einen Abmeldelink, den Mail-Apps als eigene Abmelde-Schaltfläche zeigen, und ein Klick dort meldet die Person sofort ab. Ein Text ohne eigenen Abmeldelink bekommt am Ende eine kurze Zeile: You are receiving this because you are on this mailing list. Unsubscribe. Dieser Link öffnet eine Seite mit einer Abmelde-Schaltfläche, sodass ein Linkprüfer, der ihn öffnet, niemanden abmeldet. Eine Vorlage wird so gesendet, wie sie ist, geben Sie ihr also einen eigenen Abmeldelink.
Wer sich abmeldet, wird in jeder Audience, an die diese E-Mail ging, als abgemeldet markiert, und spätere Sendungen an diese Audiences überspringen ihn. Er bleibt in der Audience, mit einem Abgemeldet-Abzeichen auf ihrer Seite, und in Ihren Kontakten; seine anderen Audiences bleiben unberührt, und Mail, die Sie ihm selbst schreiben, erreicht ihn weiterhin. Wenn Sie ihn aus der Audience entfernen und wieder hinzufügen, ist er wieder angemeldet, tun Sie das also nur, wenn er darum bittet.
Übersprungen werden alle, die sich von jeder gewählten Audience abgemeldet haben, in der sie sind, und jede Adresse auf der Sperrliste, „Blockierte Adressen“ in den Einstellungen, die harte Bounces, Beschwerden und von Hand hinzugefügte Adressen enthält. Wer nach dem Klick auf „Senden“ zu einer der Audiences hinzukommt, bevor der Versand ihn erreicht, ist dabei. Ein Mitglied, das nicht Inhaber des Workspace ist, erreicht nur die Kontakte, die es selbst hinzugefügt hat, und sieht nur seine eigenen Sendungen.
Planen funktioniert wie bei jeder Nachricht: Wählen Sie einen Zeitpunkt bis zu einem Jahr im Voraus, dann beginnt der Versand zu diesem Zeitpunkt. Bis dahin lässt er sich abbrechen, und dann geht nichts hinaus.
Der Versand läuft im Hintergrund, fünfzig Personen auf einmal, und der Editor schließt sich, sobald Sie bestätigen. Der Tab „Sendungen“ der Audience listet jede Sendung an sie, die neueste zuerst, mit ihrem Status (geplant, in der Warteschlange, wird gesendet, gesendet, abgebrochen oder fehlgeschlagen) und wie viele Kopien gesendet wurden, warten, fehlgeschlagen sind oder übersprungen wurden, und er aktualisiert sich selbst, solange eine Sendung läuft. „Sendung abbrechen“ dort oder „Abbrechen“ in der Meldung nach dem Senden stoppt jede Kopie, die noch nicht hinausgegangen ist. Bereits gesendete Kopien lassen sich nicht zurückholen.
Die Kopien werden nicht einzeln in Ihrem Ordner „Gesendet“ abgelegt: Die Sendung im Tab „Sendungen“ ist der Nachweis. Jede Kopie ist trotzdem eine gewöhnliche Nachricht mit eigenem Tracking und eigenen Webhooks.
Die ganze Sendung wird mit den monatlichen Sendungen Ihres Plans abgeglichen, bevor irgendetwas hinausgeht, und jede Kopie zählt als eine Sendung. Eine Sendung, die Ihr Plan nicht abdecken kann, wird sofort abgelehnt, statt mitten in der Liste stehen zu bleiben.
Eine Sendung an eine Audience lässt Anhänge, Cc, Bcc, Übersetzung und Verschlüsselung weg; sie sind im Editor ausgeschaltet, solange eine Audience gewählt ist, setzen Sie also stattdessen einen Link zu einer Datei in den Text. Es gibt kein Rückgängigmachen, aber Kopien, die noch nicht hinausgegangen sind, lassen sich abbrechen. Sofern Sie keine Vorlage senden, steht die Signatur oder Fußzeile der Absenderadresse auf jeder Kopie, über der Abmeldezeile.
Dasselbe Senden gibt es in der API als POST /broadcasts, im SDK als broadcasts.send und auf dem MCP-Server als sendToAudience, jeweils mit einer Vorschau, die zählt, wen eine Sendung erreichen würde. Der Assistent in der App fragt immer nach, bevor er an eine Audience sendet.