قاعدة المعرفة

الإرسال إلى جمهور

رسالة واحدة إلى كل من في جمهور، بنسخة منفصلة لكل شخص وفيها اسمه.

التفاصيل

ابدأ رسالة جديدة واكتب اسم جمهور في خانة إلى، أو افتح الجمهور بجوار Cc وBcc وحدّد ما يصل إلى عشرة جماهير. زر إرسال بريد في صفحة الجمهور يفتح المحرر وقد اختير ذلك الجمهور مسبقًا. ومن كان في أكثر من جمهور من الجماهير التي اخترتها يتلقى نسخة واحدة.
يحصل كل شخص على نسخته الخاصة الموجهة إليه وحده، فلا يرى أحد لمن ذهبت أيضًا. تحت خانة إلى يحسب المحرر كم شخصًا ستصل إليه وكم سيُتخطى، ويسأل زر إرسال مرة أخرى عارضًا ذلك العدد مع المرسل والموضوع وموعد الإرسال. وما دام هناك جمهور مختار تتنحى العناوين الفردية وCc وBcc جانبًا، وتعود إذا أزلت كل الجماهير. أما الردود وإعادة التوجيه فتذهب دائمًا إلى أشخاص، لا إلى جمهور.
زر التخصيص في شريط أدوات المحرر يضع حقلًا حيث المؤشر، في الموضوع أو في المتن: الاسم الأول أو اسم العائلة أو الاسم الكامل أو عنوان البريد أو رابط إلغاء الاشتراك. يُكتب الحقل هكذا {{firstName|there}}، وتُستخدم الكلمة التي بعد الشرطة لجهة اتصال ليس فيها ما يملؤه، فجهة الاتصال المحفوظة بلا اسم تقرأ Hi there. الاسم الأول هو الكلمة الأولى من الاسم المحفوظ في جهة الاتصال، واسم العائلة هو بقيته.
القالب يصلح أيضًا. اختر واحدًا من القوالب، فتُملأ خصائصه المسماة firstName أو lastName أو name أو email أو unsubscribeUrl لكل شخص، بينما يذهب كل ما تملؤه غير ذلك إلى كل النسخ على حد سواء. ومع اختيار قالب يملأ التخصيص الموضوع.
تحمل كل نسخة رابط إلغاء اشتراك تعرضه تطبيقات البريد كزر إلغاء الاشتراك الخاص بها، ونقرة واحدة عليه تلغي اشتراك الشخص فورًا. والمتن الذي لا يحوي رابط إلغاء اشتراك خاصًا به يحصل على سطر قصير في آخره: You are receiving this because you are on this mailing list. Unsubscribe. يفتح ذلك الرابط صفحة فيها زر إلغاء الاشتراك، فأداة فحص الروابط التي تفتحه لا تلغي اشتراك أحد. أما القالب فيُرسل كما هو، فضع فيه رابط إلغاء اشتراك خاصًا به.
من يلغي اشتراكه يُعلَّم كملغٍ للاشتراك في كل جمهور ذهبت إليه تلك الرسالة، وتتخطاه عمليات الإرسال اللاحقة إلى تلك الجماهير. ويبقى في الجمهور، مع شارة إلغاء الاشتراك في صفحته، وفي جهات اتصالك؛ ولا تُمس جماهيره الأخرى، ويظل البريد الذي تكتبه له بنفسك يصل إليه. وإزالته من الجمهور ثم إضافته من جديد تعيد اشتراكه، فلا تفعل ذلك إلا إذا طلب.
يُتخطى كل من ألغى اشتراكه في كل جمهور مختار ينتمي إليه، وكل عنوان في قائمة الحظر، أي العناوين المحظورة في الإعدادات، التي تضم حالات الارتداد الدائم والشكاوى والعناوين المضافة يدويًا. ومن يُضاف إلى أحد الجماهير بعد الضغط على إرسال وقبل أن يصل إليه الإرسال يُشمل. والعضو الذي ليس مالك مساحة العمل لا يصل إلا إلى جهات الاتصال التي أضافها ولا يرى إلا عمليات إرساله.
الجدولة تعمل كما في أي رسالة: اختر وقتًا حتى سنة مقدمًا فيبدأ الإرسال حينها. وحتى يبدأ يمكن إلغاؤه، وعندها لا يخرج شيء.
يخرج الإرسال في الخلفية، خمسين شخصًا في كل مرة، ويُغلق المحرر بمجرد أن تؤكد. تعرض علامة تبويب عمليات الإرسال في الجمهور كل إرسال إليه، الأحدث أولًا، مع حالته (مجدول، في الطابور، قيد الإرسال، أُرسل، أُلغي أو فشل) وعدد النسخ التي أُرسلت أو تنتظر أو فشلت أو تُخطيت، وتتحدث تلقائيًا ما دام الإرسال جاريًا. إلغاء الإرسال هناك، أو إلغاء في الإشعار الذي يظهر بعد الإرسال، يوقف كل نسخة لم تخرج بعد. أما النسخ المرسلة فلا يمكن استرجاعها.
لا تُحفظ النسخ في مجلد المرسل واحدة لكل شخص: الإرسال في علامة تبويب عمليات الإرسال هو السجل. وتبقى كل نسخة رسالة عادية لها تتبعها وخطافات الويب الخاصة بها.
يُقارن الإرسال كله بعدد الرسائل الشهري في خطتك قبل أن يخرج أي شيء، وتُحسب كل نسخة رسالة واحدة. والإرسال الذي لا تغطيه خطتك يُرفض فورًا، بدلًا من أن يتوقف في منتصف القائمة.
الإرسال إلى جمهور يستبعد المرفقات وCc وBcc والترجمة والتشفير، وهي معطلة في المحرر ما دام هناك جمهور مختار، فضع في المتن رابطًا إلى الملف بدلًا من ذلك. لا يوجد تراجع عن الإرسال، لكن النسخ التي لم تخرج بعد يمكن إلغاؤها. وما لم ترسل قالبًا، يُوضع توقيع العنوان الذي ترسل منه أو تذييله في كل نسخة، فوق سطر إلغاء الاشتراك.
الإرسال نفسه موجود في الواجهة البرمجية باسم POST /broadcasts، وفي SDK باسم broadcasts.send، وفي خادم MCP باسم sendToAudience، ولكل منها معاينة تحسب من سيصل إليه الإرسال. ويسأل المساعد في التطبيق دائمًا قبل أن يرسل إلى جمهور.