Bilgi bankası

Gönderdiğiniz postanın ne zaman açıldığını görün

Gönderdiğiniz bir iletinin açılıp açılmadığı, ne zaman, kaç kez ve hangi bağlantılarının izlendiği. Siz kapatmadıkça açıktır ve elde edemediği okumalar konusunda açık sözlüdür.

Ayrıntılar

Bir yerine iki anahtar ve posta kutusu kapatmadıkça ikisi de açıktır. Açılmalar ve tıklamalar, postayı alan kişiyle yapılan iki farklı pazarlıktır. Bir piksel yalnızca bir iletinin görüntülendiğini bildirir, yeniden yazılmış bir bağlantı ise gerçek bir ziyareti bizim üzerimizden geçirir ve pek çok gönderen ilkini ister, ikincisini reddeder. İkisi de kapalı gönderilen bir ileti ne piksel, ne yeniden yazılmış bağlantı, ne de izlendiğini iddia eden bir satır taşır. API üzerinden yapılan bir gönderme, posta kutusu yerine yalnızca o ileti için karar vermek üzere tracking: { opens, clicks } belirtir ve bu her iki yönde de karar verir: hiçbir şeyin kaydedilmesini istemeyen bir program bunu ileti başına söyler ve posta kutusu ne olursa olsun istediğini alır.
Her iki anahtar da yalnızca BİR SONRAKİ iletinizin ne taşıyacağına karar verir, başka hiçbir şeye. Zaten gönderilmiş postalar çıktıkları pikseli ve yeniden yazılmış bağlantıları korur ve anahtar kapatıldıktan sonra da bildirmeye devam eder; bunu durdurmanın tek yolu insanların elinde bulunan iletilerdeki bağlantıları bozmak olurdu ki bu, bir okuyucuya saymaya devam etmekten daha kötü bir şeydir. İzlemeyi kapatmak bundan sonra nelerin çıkacağına dair bir karardır; geri çağırma yoktur.
Bir açılma ya da tıklama için hiçbir IP adresi saklanmaz ve onu koyacak bir sütun yoktur. Saklanan şey, istek bize ulaşmadan önce uç noktanın zaten bildiğidir (bir ülke, bir bölge, bir şehir, bir saat dilimi; hiçbiri elde etmek için sorgulanmaz), artı adresin ve kullanıcı aracısının, UTC gece yarısında değişen bir değerle tuzlanmış SHA-256 parmak izi. Karma, bir raporun iki açılma yerine iki cihaz diyebilmesini sağlayan şeydir ve bir gün sonra biz dâhil hiç kimse tarafından bir adrese geri eşlenemez. Konumu kişi hakkında değil ağ hakkında bir gerçek olarak okuyun: bir VPN ya da kurumsal vekil sunucu arkasındaki herkes hiç gitmediği bir yerde gösterilir.
Sayıların arkasında iki tür kayıt durur. Bir isabet satırı, ölçülmeyi hiç kabul etmemiş biri hakkında bir kullanıcı aracısı, bir şehir ve bir parmak izi taşır ve bir gönderimden sonraki günlerde sorulan soruları yanıtlamak için vardır: bu bir tarayıcı mıydı, hangi cihaz, gerçekten o muydu. Diğer tür ise okumanın kendisidir (ileti ve bağlantı başına ilk, son ve bir sayaç) ki bu, iletiyi açan kişi hakkında değil kendi postanız hakkında bir gerçektir.
Otomatik getirmeler kaydedilir ve sonra sayılmaz ki bu, atılmaktan farklı bir şeydir. Apple'ın Mail Privacy Protection özelliği, bir insan bakıyor olsun olmasın, her iletideki her uzak resmi teslimatta indirir. Varsayılan olarak açıktır ve onu saymak her gönderene hiçbir anlamı olmayan %100'e yakın bir açılma oranı verir, bu yüzden kullanıcı aracısından ve isteğin çıktığı ağdan tanınır ve makine olarak işaretlenir. Kurumsal tarayıcılar, bağlantı denetleyicileri, başsız tarayıcılar ve gönderimden sonraki on saniye içinde gelen her şey aynı şekilde işaretlenir, çünkü bir insanın yaptığı hiçbir şey o kadar hızlı olmaz. Kullanıcı aracısı, ondan okunanların yanında, geldiği gibi aynen saklanır; çünkü o dize çağrının yapıldığı şeydir ve girdisiyle karşılaştırılamayan bir çağrı, kimsenin düzeltemeyeceği bir çağrıdır. Bir istemci oraya herhangi bir şey yazabilir ve çoğu neredeyse hiçbir şey söylemez, dolayısıyla bu bir gerçek değil bir iddiadır. Rapor, günlük ile toplam arasında açıklanmamış bir boşluk bırakmak yerine kaçının elendiğini yazar.
Gmail üçüncü bir durumdur ve öyle raporlanır. Resim vekil sunucusu, birisi iletiyi görüntülediği için getirir, dolayısıyla açılma gerçektir; ancak cihaz, konum ve istemci bilinemez ve vekil sunucu önbelleğe aldığı için ikinci ve üçüncü okuma bize hiç ulaşmayabilir. Gmail üzerinden bir açılma sayısı bir toplam değil, bir alt sınırdır.
Açılma kaydedilmemiş olması, bir iletinin okunmadığının kanıtı değildir. Uzak resimleri engellemek sıradandır, çünkü pek çok istemci bunu açık hâlde gelir ve diğer her biri bunu sunar; ve bu, buradaki kaydı tamamen bastırır, dolayısıyla buradaki sessizlik hiçbir yönde kanıt değildir ve en sık alacağınız yanıt da budur. Üründe hiçbir şey izlenmeyen ya da bildirilmeyen bir iletiyi “açılmadı” olarak göstermez, çünkü bu, bir yokluğun içine bir ret okumak olurdu.
Bir tıklama, bir açılmadan daha güçlü bir kanıttır, bu yüzden ikisi asla tek bir sayıda birleştirilmez. Resimler, bağlantıların tıklanmamasından çok daha sık engellenir; bu da tıklaması olup açılması olmayan bir iletiyi kesinlikle okunmuş yapar. İleti başına en fazla 100 hedef, her biri bir kez olmak üzere yeniden yazılır. Bir üst bilgi resminden, bir düğmeden ve bir altbilgiden bağlanan aynı kampanya sayfası, kendi sayacı olan tek bir satırdır; çünkü bu, üç kez sorulmuş tek bir sorudur ve bir rapor, bir yerde bir şeyin takip edildiğini değil, hangi bağlantının takip etmeye değer olduğunu söyleyebilir. Bu sınırın ötesinde kalan bağlantılar atılmak yerine tam olarak yazıldıkları gibi bırakılır, çünkü izlenmeyen bir bağlantı yine de çalışır ve iki yüz tanesini sessizce kaybeden bir ileti çalışmaz.
Yeniden yazılmış bir bağlantı, iletiye kendimizin koymadığı hiçbir yere yönlendirilemez. Hedef bir satırda tutulur ve URL yalnızca onun kimliğini taşır, dolayısıyla kurcalanacak bir sorgu parametresi yoktur ve buradaki hiçbir şey, kimlik avı kampanyalarının kurulduğu ham madde olan, bir posta sağlayıcısının alan adındaki açık bir yönlendiriciye dönüştürülemez. Yönlendirme 301 değil 302'dir, çünkü kalıcı olanı tarayıcı ve aradaki her vekil sunucu önbelleğe alır ve sayaç birde durup orada kalırdı. İletisi o zamandan beri silinmiş bir bağlantı, çıplak bir 404 yanıtı vermek yerine adresin artık hiçbir yere işaret etmediğini söyler.
Yalnızca bir yanıtın yeni kısmı yeniden yazılır; altındaki alıntılanmış geçmiş başkasının iletisidir ve onların bağlantıları onlarda kalır. Gönderilenler'e dosyalanan kopyadan piksel çıkarılır ve her bağlantı sizin yazdığınız hâline geri konur. Bu olmasa, kendi gönderdiğiniz postayı iletmek bir alıcının jetonunu bir yabancıya iletir, kendi giden kutunuzdaki bir bağlantıya tıklamak alıcının tıkladığını kaydeder ve sakladığınız kopya yazdığınız şey olmaz.
Tek alıcısı olan bir ileti her zaman onu adıyla belirtir: başka kimse olamaz. Birden fazlasında, iletiyi hangi alıcının açtığını belirtmek her kişiye gövdenin kendi kopyasını vermek demektir; bu da yalnızca kişi başına yeniden kurmanın karşılanabilir olduğu kadar küçük bir iletide yapılır: tahmini boyut ile alıcı sayısının çarpımının 8MB'ın altında kalması gerekir. Bu bütçenin ötesinde ve tek şifreli metin bloğu kişiye göre değişemeyen mühürlü bir iletide, herkese tek bir gövde gider ve bir açılma, listeden seçilmiş bir ad yerine bu iletideki birisi olarak kaydedilir. Otuz saniye içinde açan iki kişi orada tek bir okuma sayılır ki bu, aynı sınırlamanın ikinci kez söylenmiş hâlidir. Otuz saniye her durumda geçerli penceredir: yeniden çizilen bir önizleme bölmesi ya da yeniden görünüme kaydırılan bir ileti resmi tekrar getirir ve ikinci bir okuma sayılmaz.
Bir OpenEmail posta kutusundan diğerine giden postalar açılmalarını okuyucunun kendisinden bildirir. Buradaki okuyucu, bizimki de dâhil olmak üzere her iletideki 1×1 resimleri ekranınıza ulaşmadan ayıklar, dolayısıyla piksel hiçbir zaman getirilmez. Bir ileti uzak resimler görünür hâldeyken görüntülendiğinde, okuyucu açılmayı o posta kutusunun aldığı kopyaya kaydeder ve istemciyi OpenEmail olarak adlandırır. Resimleri gizli tutan bir okuyucu hiçbir şey kaydetmez, tıpkı onları engelleyen diğer her istemci gibi. Bağlantılar hiçbir şey tarafından ayıklanmaz, dolayısıyla bir OpenEmail posta kutusundan diğerine yapılan bir tıklama her zamanki gibi geri döner.
Raporun tamamı, gönderilen postaları zaten kapsayan emails:read kapsamı altında REST API'dedir: bir liste, bir penceredeki izlenen iletiler üzerinden açılma ve tıklama oranları ve isterseniz otomatik olanlar da dâhil tek tek isabetler. İsabet başına günlük, kopya başına 2.000 satırda durur, sayaçlar ise devam eder; böylece döngü içinde getirilen bir piksel, kimsenin izlemediği bir tabloyu büyütemez.
İzleme kapalıyken gönderilen bir ileti sıfır açılma yerine hiçbir şey göstermez. Kimse açmadı ile kayıt tutmuyorduk farklı yanıtlardır ve üründe hiçbir şey onları aynı şekilde göstermez.