База знаний

Файлы на вашем собственном домене

Ссылки на скачивание отправляемых вами файлов — на выбранном вами поддомене, например files.yourdomain.com, вместо адреса OpenEmail.

Подробности

Один на домен; задаётся на вкладке «Файлы» домена в «Настройки → Домены» или через PATCH /domains/{id}, как только опубликована TXT-запись владения, подтверждающая, что домен ваш. Принимать почту домен при этом ещё не обязан. Имя изначально подставлено как files.yourdomain.com, и его можно оставить или выбрать любой другой поддомен этого домена.
Настройка подготавливает адрес именно под это имя и показывает одну запись CNAME, указывающую на него. Добавьте эту запись у своего DNS-провайдера или нажмите «Синхронизировать» на домене, подключённом к Cloudflare, — и она будет записана за вас. HTTPS-сертификат для этого имени выпускается автоматически.
Оно включается, как только проходит проверка по HTTPS, и статус после этого показывает «Активно». До тех пор скачивания продолжают идти через адрес OpenEmail — и возвращаются к нему, если работавшее имя проваливает три проверки подряд или 2 часа не проходит ни одной. Вкладка «Файлы» проверяет сама, пока открыта, не чаще раза в 30 секунд, и прекращает, когда статус устаканивается.
Уже отправленная почта сохраняет то имя, с которым она ушла. После того как вы измените или удалите домен для файлов, эти ссылки на скачивание продолжат работать до тех пор, пока на месте остаётся старая запись CNAME. На домене, подключённом к Cloudflare, старая запись не остаётся. Изменение или удаление имени на вкладке «Файлы» сразу убирает её из вашей зоны, а изменение через API убирает её при следующей синхронизации, поэтому ссылки на скачивание в уже отправленной почте перестают работать.
Это отдельное имя от домена отслеживания, и одно имя не может быть и тем и другим: домен может нести любое из них или оба сразу, а настройка одного не трогает другое.
Имя обслуживает скачивание файлов и ничего больше, и обслуживает только файлы, отправленные тем рабочим пространством, которому принадлежит.