База знаний
Трекинговые пиксели вырезаются
Невидимая картинка, сообщающая отправителю, что вы открыли его письмо, исчезает раньше, чем вы увидите письмо.
Подробности
- Любая картинка, объявляющая себя 1×1 или 0×0, удаляется на сервере — вместе со скрытыми блоками преголовка, несущими тот же трюк.
- Это выполняется на каждом письме, которое вы открываете в приложении, а не на входе. Хранимая копия остаётся такой, какой пришла, а вырезание происходит между этой копией и вашим экраном. Включать ничего не нужно. Чтение письма через API или через MCP возвращает хранимую копию в том виде, в каком она пришла, поэтому клиент, сам отрисовывающий этот HTML, отвечает за то, что он загружает.
- Правило безусловно, и именно поэтому его стоит проговорить: OpenEmail отправляет почту, которая сообщает о прочтении (один переключатель для открытий, другой для кликов, и оба ВКЛЮЧЕНЫ, пока владелец ящика их не выключит, так что это то, что отправитель получает, а не то, что он специально искал), и добавляемая картинка 1×1 вырезается из ящика OpenEmail ровно так же, как и чья-либо чужая. Поэтому почта между двумя аккаунтами OpenEmail никогда не сообщает об открытии, когда её ПРОЧИТАЛИ. Пробел — печать, потому что путь печати этот проход не выполняет и загружает пиксель вместе со всем остальным. Это цена правила, а не дыра в нём, и исключение для нашего собственного пикселя — единственное изменение, которое сделало бы эту страницу неправдой.
- Печать через этот проход не идёт, поэтому пиксель доживает до печатной разметки. Вместо этого он подчиняется переключателю удалённых изображений ниже: при выключенном переключателе на печатаемой странице не загружается ничего, а при включённом — а он включён по умолчанию — печать загружает удалённые картинки ровно так же, как и чтение.
- Пиксель, прячущийся с помощью CSS, а не атрибутов ширины и высоты, этим не ловится — он ловится отключением удалённых изображений, то есть настройкой ниже, которая останавливает любую удалённую загрузку, какую бы форму она ни приняла.