База знаний
Блокировка отправителя или домена
Один адрес или всё с домена — останавливается до того, как дойдёт до вас.
Подробности
- Блокируется оттуда, где отправитель у вас перед глазами: меню ⋯ на письме, любой адрес в его таблице «Подробности» или строка человека в контактах. Предлагаются и адрес, и его домен, потому что один рекрутер — это человек, а кадровое агентство — это домен.
- Правила принимают шаблоны, а не только адреса: * для любой последовательности символов и ? для одного. noreply@* ловит noreply на любом домене, news-*@shop.com ловит каждую датированную рассылку, *.example.com ловит каждый поддомен. Правило, которое совпало бы почти со всем, отклоняется, а не принимается.
- Вставьте сразу весь список (запятые, пробелы и переводы строк одинаково разделяют) вместо того, чтобы вводить домены по одному.
- Уже пойманный отправитель показывается заблокированным везде, где появляется, вместе с правилом, которое его поймало, и один клик это правило убирает. Называется именно правило, а не адрес, потому что с шаблонами это не одно и то же: разблокировка [email protected] ничего бы не убрала, лишь создав видимость работы.
- В контактах есть фильтр «Заблокированные», так что вопрос «почему от них ничего не слышно» решается там же, где его и захочется задать.
- Отклоняется на этапе SMTP, а не раскладывается по папкам, поэтому спам не набивается тем, чему вы уже сказали нет, а отправителю сообщают, что письмо не дошло. В отказе не говорится, какое именно правило его остановило.
- Одно исключение, и оно намеренное: когда совпадает только автор, а письмо пришло через список рассылки, оно кладётся в спам, а не отклоняется. На отказ там отвечает список, а не автор, и список читает это как отваливающегося подписчика. Блокировка одного человека — не просьба об отписке.
- Плюс-тег это не обходит: блокировка [email protected] блокирует [email protected]. Заблокированный домен покрывает свои поддомены.
- Уже доставленная почта остаётся на месте. Блокировка решает, что придёт дальше, а удаление того, что у вас уже есть, — отдельное решение, которое вы принимаете сами.
- Это действует на каждый адрес на ваших собственных доменах, то есть на все адреса вообще, поэтому блокировку никогда не предлагают там, где она молча ничего бы не сделала.