Ga direct naar de documentatie
Kennisbank

Werkruimte- en adresinstellingen

Je account stelt de standaardwaarden in. Een werkruimte mag anders antwoorden, en elk adres kan zijn eigen handtekening en tracking hebben.

Details

  • Instellingen hebben drie lagen. Je ACCOUNT bevat de standaardwaarden, één set voor jou, bewerkt in Instellingen → Algemeen. Een WERKRUIMTE mag er tien van overschrijven voor elk adres waarvandaan ze verstuurt, wat de app Alle adressen noemt. Elk ADRES mag daar vervolgens zijn eigen handtekening en tracking bovenop zetten. Alles wat een laag niet instelt volgt de laag erboven.
  • Tien zijn er te overschrijven voor de werkruimte, en het zijn degene die beschrijven waarvandaan post vertrekt in plaats van wie hem leest: handtekening en de OpenEmail-voettekst, tijdzone, tijd- en datumnotatie, begin van de week, open- en kliktracking, het standaard From-adres, en verzending ongedaan maken. In de app schrijft Alle adressen de handtekening van de werkruimte, en de accountstandaard eronder is alleen via de API bereikbaar. Taal, thema, categorieën en de bloklijsten blijven accountbreed, omdat die degene beschrijven die de post leest in plaats van het adres waarop hij binnenkwam.
  • Afwezig betekent overerven, en daarom VERWIJDERT het wissen van een overschrijving die, in plaats van de waarde erboven te kopiëren. Een adres dat stopt met overschrijven volgt Alle adressen weer, inclusief wijzigingen die daar later worden gemaakt. Het alternatief bevriest stilletjes wat de standaard die middag toevallig was.
  • Alleen de handtekening, de voettekst en tracking gaan per adres, omdat die horen bij het adres waarvandaan een bericht wordt verstuurd. billing@ kan ondertekenen als het debiteurenteam en zijn kwitanties ongetrackt versturen, terwijl hello@ houdt wat elk ander adres gebruikt. Een tijdzone of een standaardafzender betekent niets voor één adres, dus die blijven bij de werkruimte.
  • Elk verstuurpad bepaalt het antwoord voor het adres waarvandaan het verstuurt. Post die vanuit de composer, de REST API, de assistent, een regel of een planning wordt verstuurd, wordt ondertekend en getrackt volgens de instellingen van dat adres, met Alle adressen als terugval. GET /settings rapporteert de weergave van Alle adressen, dus een adres met zijn eigen handtekening of tracking kan daarvan afwijken.