Kennisbank

Agents op de inbox

Triage, labelen, samenvattingen en eerste antwoorden, klaar voordat je het tabblad opent.

Nog niet

Samenvattingen zijn het enige onderdeel dat vandaag bij binnenkomst draait; triage, labelen en eerste antwoorden doen dat niet.

Niet uitgebracht. Samenvattingen zijn het enige onderdeel dat vandaag bij binnenkomst draait; triage, labelen en eerste antwoorden bestaan als workflows die geen uitgebrachte mailbox bereikt.
De bedoeling is per thread zodra mail binnenkomt, niet volgens een schema.
Elke actie zou omkeerbaar en controleerbaar blijven. Een opgesteld antwoord is een concept, nooit een verzonden bericht.