지식 베이스
워크스페이스 및 주소 설정
기본값은 계정이 정합니다. 워크스페이스는 다르게 답할 수 있고, 모든 주소는 자체 서명과 추적 설정을 가질 수 있습니다.
세부 사항
- 설정에는 세 개의 층이 있습니다. 계정(ACCOUNT)은 사용자 개인의 기본값 한 벌을 보관하며 Settings → General에서 편집합니다. 워크스페이스(WORKSPACE)는 그중 열 가지를 자신이 발송하는 모든 주소에 대해 재정의할 수 있으며, 앱에서는 이를 All addresses라고 부릅니다. 그 위에서 각 주소(ADDRESS)는 자체 서명과 추적 설정을 둘 수 있습니다. 어떤 층에서 지정하지 않은 값은 그 위의 층을 따릅니다.
- 워크스페이스에서 재정의할 수 있는 것은 열 가지이며, 누가 메일을 읽는지가 아니라 메일이 어디서 나가는지를 기술하는 항목들입니다. 서명과 OpenEmail 푸터, 시간대, 시간 및 날짜 형식, 주의 시작 요일, 열람 및 클릭 추적, 기본 From 주소, 발송 취소가 그것입니다. 앱에서 All addresses는 워크스페이스의 서명을 쓰며, 그 아래의 계정 기본값은 API로만 접근할 수 있습니다. 언어, 테마, 카테고리, 차단 목록은 계정 전체에 적용됩니다. 메일이 도착한 주소가 아니라 그 메일을 읽는 사람을 기술하기 때문입니다.
- 값이 없다는 것은 상속을 뜻하며, 그래서 재정의를 해제하면 위의 값을 복사해 넣는 것이 아니라 항목 자체를 삭제합니다. 재정의를 그만둔 주소는 이후에 이루어진 변경까지 포함해 다시 All addresses를 따릅니다. 그러지 않으면 그날 오후의 기본값이 무엇이었든 그 값이 조용히 고정되어 버립니다.
- 주소별로 설정할 수 있는 것은 서명, 푸터, 추적뿐입니다. 이들은 메시지를 보내는 주소에 속하기 때문입니다. billing@은 회계팀 이름으로 서명하고 영수증을 추적 없이 보낼 수 있고, hello@은 다른 모든 주소와 같은 설정을 유지할 수 있습니다. 시간대나 기본 발신 주소는 주소 하나에 대해서는 의미가 없으므로 워크스페이스에 남습니다.
- 모든 발송 경로는 발송하는 주소에 대해 설정을 해석합니다. 작성기, REST API, 어시스턴트, 규칙, 예약에서 보낸 메일은 모두 해당 주소의 설정에 따라 서명되고 추적되며, 없으면 All addresses로 내려갑니다.
GET /settings는 All addresses 기준의 값을 반환하므로, 자체 서명이나 추적 설정을 둔 주소는 그 값과 다를 수 있습니다.