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Réglages d'espace de travail et d'adresse

Votre compte fixe les valeurs par défaut. Un espace de travail peut répondre autrement, et n'importe quelle adresse peut avoir sa propre signature et son propre suivi.

Détails

Les réglages comptent trois couches. Votre COMPTE détient les valeurs par défaut, un jeu unique pour vous, modifiable dans Paramètres → Général. Un ESPACE DE TRAVAIL peut en redéfinir dix pour chaque adresse depuis laquelle il envoie, ce que l'application appelle Toutes les adresses. Chaque ADRESSE peut ensuite définir par-dessus sa propre signature et son propre suivi. Ce qu'une couche laisse indéfini suit la couche du dessus.
Dix réglages sont redéfinissables au niveau de l'espace de travail, et ce sont ceux qui décrivent d'où part le courrier plutôt que qui le lit : la signature et le pied de page OpenEmail, le fuseau horaire, le format d'heure et de date, le premier jour de la semaine, le suivi des ouvertures et des clics, l'adresse d'expédition par défaut, et l'annulation d'envoi. Dans l'application, Toutes les adresses écrit la signature de l'espace de travail, et la valeur par défaut du compte en dessous n'est accessible que via l'API. La langue, le thème, les catégories et les listes de blocage restent à l'échelle du compte, parce qu'ils décrivent la personne qui lit le courrier plutôt que l'adresse à laquelle il est arrivé.
Absent veut dire hériter, et c'est pourquoi effacer une redéfinition la SUPPRIME plutôt que d'y recopier la valeur du dessus. Une adresse qui cesse de redéfinir suit de nouveau Toutes les adresses, y compris les changements qui y seront faits ensuite. L'alternative fige silencieusement la valeur par défaut telle qu'elle était cet après-midi-là.
Seuls la signature, le pied de page et le suivi se règlent par adresse, parce qu'ils appartiennent à l'adresse depuis laquelle un message est envoyé. billing@ peut signer au nom de l'équipe comptable et envoyer ses reçus sans suivi, pendant que hello@ garde ce qu'utilisent toutes les autres adresses. Un fuseau horaire ou un expéditeur par défaut ne veut rien dire pour une seule adresse : ceux-là restent donc avec l'espace de travail.
Chaque chemin d'envoi résout la réponse pour l'adresse depuis laquelle il envoie. Le courrier envoyé depuis le compositeur, l'API REST, l'assistant, une règle ou une planification est signé et suivi selon les réglages de cette adresse, en retombant sur Toutes les adresses. GET /settings rapporte la vue Toutes les adresses : une adresse ayant sa propre signature ou son propre suivi peut donc en différer.