Base de conocimiento

Seguimiento en tu propio dominio

Los enlaces con seguimiento y el píxel de apertura en un subdominio que tú elijas, como links.yourdomain.com, en lugar de la dirección de OpenEmail.

Detalles

Uno por dominio, configurado en la pestaña Seguimiento del dominio en Ajustes → Dominios, o mediante PATCH /domains/{id}, en cuanto esté publicado el TXT de propiedad que demuestra que el dominio es tuyo. El dominio todavía no tiene por qué estar recibiendo correo. El nombre viene ya rellenado como links.yourdomain.com, y puedes conservarlo o elegir cualquier otro subdominio de ese dominio.
Al configurarlo se prepara una dirección solo para ese nombre y se muestra un registro CNAME que apunta a ella. Añade ese registro en tu proveedor de DNS, o pulsa Sincronizar en un dominio conectado a Cloudflare y se escribe por ti. El certificado HTTPS del nombre se emite automáticamente.
Se activa en cuanto pasa una comprobación por HTTPS, y el estado pasa entonces a ser Activo. Hasta entonces los enlaces y el píxel siguen usando la dirección de OpenEmail, y vuelven a ella cuando un nombre que funcionaba falla tres comprobaciones seguidas o pasa 2 horas sin pasar ninguna. La pestaña Seguimiento comprueba por su cuenta mientras está abierta, como mucho cada 30 segundos, y se detiene cuando el estado se estabiliza.
El correo ya enviado conserva el nombre con el que salió. Después de cambiar o eliminar el dominio de seguimiento, esos enlaces siguen funcionando mientras el registro CNAME antiguo permanezca en su sitio. En un dominio conectado a Cloudflare el registro antiguo no permanece. Cambiar o eliminar el nombre en la pestaña Seguimiento lo saca de tu zona de inmediato, y un cambio a través de la API lo saca en la siguiente sincronización, por lo que los enlaces del correo ya enviado dejan de funcionar.
El nombre sirve para el seguimiento y nada más, y solo redirige enlaces y registra aperturas del correo enviado por el espacio de trabajo que lo posee.