Base de coneixement
Agents a la safata d'entrada
Triatge, etiquetatge, resums i respostes de primera passada, fets abans que obriu la pestanya.
Encara no
Els resums són l'única peça que avui s'executa en arribar el correu; el triatge, l'etiquetatge i les respostes de primera passada, no.
Detalls
- No publicat. Els resums són l'única peça que avui s'executa en arribar el correu; el triatge, l'etiquetatge i les respostes de primera passada existeixen com a fluxos de treball als quals no arriba cap bústia publicada.
- La intenció és fer-ho per conversa a mesura que arriba el correu i no pas segons una planificació.
- Cada acció continuaria sent reversible i revisable. Una resposta redactada és un esborrany, mai un missatge enviat.