E-mail que pertence ao cargo
não à pessoa
sales@, jobs@ e billing@ são trabalhados por várias pessoas ao mesmo tempo, cada uma com o seu acesso. Nada é encaminhado, e ninguém sai com o endereço.
Uma regra destaca tudo que tem anexo. Arquivos guarda o currículo.
Onde começa
Como isso é hoje.
sales@ encaminha para quatro pessoas
Cada um fica com uma cópia, a conversa fica em quatro lugares, e a resposta sai de um endereço pessoal.
Um login, passado de mão em mão
A equipe inteira entra em jobs@ com a mesma senha, o que faz cada ação parecer de uma pessoa só.
Quem tinha billing@ foi embora
O endereço estava na conta dela, e as faturas saíram pela porta atrás dela.
Como funciona
Funcionando em quatro passos.
- 01
Adicione o seu domínio
Publique os registros que o OpenEmail mostra, e o domínio começa a receber.
- 02
Crie os endereços
Adicione sales@, jobs@ e billing@, ou deixe o catch-all responder pelos que você nem pensou.
- 03
Distribua cada endereço
Convide a pessoa, escolha uma função, depois conceda leitura, ou leitura e envio como ele.
- 04
Escreva as regras
As suas condições decidem o que é etiquetado e o que vai para favoritos, e Arquivos guarda todos os anexos.
Em que se apoia
As partes que fazem o trabalho.
Por baixo estão as concessões de endereço, as funções, as etiquetas, as regras que você mesmo escreve, as notas na conversa, e todo arquivo que chegou com o e-mail.
Entregue billing@ a quem trata da faturação.
Um endereço quer dizer um endereço.
ler, ou ler e enviar como ele, sem mais nada visível
Uma função diz o que alguém pode fazer; uma concessão de endereço diz sobre o que o pode fazer.
ler, ou ler e enviar como ele, sem mais nada visível
Dê um nome a uma etiqueta, escolha uma cor e filtre a lista por ela.
Guarde uma nota privada anexada a uma conversa.
As suas próprias condições, e o que deve acontecer a tudo o que corresponder a elas.
Na prática
Cada parte, passo a passo.
Seis guias mais curtos pegam um endereço por vez, do acompanhamento de vendas à passagem quando alguém sai.
Envie a partir de um modelo, veja quem abriu e marque a ligação na conversa.
As candidaturas chegam a um endereço compartilhado, são arquivadas por regra e respondidas com um modelo.
As contas chegam a um endereço, são arquivadas por regra e ficam fáceis de achar por remetente ou arquivo.
Crie qualquer endereço no seu domínio e entregue às pessoas que o respondem.
Um endereço pertence ao espaço de trabalho, então a pessoa muda e o e-mail fica.
Perguntas
Feitas antes do cadastro.
Duas pessoas podem trabalhar no mesmo endereço?
Sim. Conceda sales@ a cada uma, só leitura ou leitura e envio como ele. A conversa fica num lugar só, em vez de virar uma cópia na caixa de cada um.
Posso atribuir uma conversa a uma pessoa?
Não. A conversa não tem campo de responsável nem fila de atribuição. Você pode etiquetá-la e deixar a sua nota nela, mas quem pega qual mensagem ainda é algo que a sua equipe resolve entre si.
O que acontece quando alguém que trabalha em billing@ sai?
Tire a pessoa do espaço de trabalho e todo endereço e domínio que ela tinha é revogado. Conceda billing@ a quem assumir. As conversas ficam no lugar, e a assinatura fica no endereço, então o fecho continua o mesmo.
Por perto
Outros trabalhos para a mesma caixa.
Um endereço no seu próprio domínio, trabalhado pelas pessoas a quem você o concede. As regras etiquetam e respondem o e-mail na chegada, e todos leem a mesma conversa.
