मेल जो पद का होता है
किसी व्यक्ति का नहीं
sales@, jobs@ और billing@ पर कई लोग एक साथ काम करते हैं, हर एक की अपनी पहुँच के साथ। कुछ भी फ़ॉरवर्ड नहीं होता, और कोई पता अपने साथ लेकर नहीं जाता।
अटैचमेंट वाली हर चीज़ पर नियम स्टार लगाता है। सीवी फ़ाइलों में रहता है।
यह कहाँ से शुरू होता है
आज यह कैसा दिखता है।
sales@ चार लोगों को फ़ॉरवर्ड होता है
हर किसी के पास एक कॉपी रहती है, थ्रेड चार जगह पड़ा रहता है, और जवाब किसी निजी पते से जाता है।
एक ही लॉगिन, सबके बीच घूमता
पूरी टीम jobs@ में एक ही पासवर्ड से साइन इन करती है, जिससे हर काम एक ही व्यक्ति का लगता है।
जिसके पास billing@ था, वह चला गया
पता उनके अपने खाते में था, और इनवॉइस भी उनके साथ बाहर चले गए।
यह कैसे काम करता है
चार कदमों में चालू।
- 01
अपना डोमेन जोड़ें
OpenEmail जो रिकॉर्ड दिखाता है उन्हें प्रकाशित करें, और डोमेन मेल पाने लगता है।
- 02
पते बनाएँ
sales@, jobs@ और billing@ जोड़ें, या जो आपने सोचे ही नहीं उनके लिए catch-all को छोड़ दें।
- 03
हर पता सौंपें
व्यक्ति को आमंत्रित करें, भूमिका चुनें, फिर पढ़ने की, या पढ़ने और उसी पते से भेजने की अनुमति दें।
- 04
नियम लिखें
आपकी अपनी शर्तें तय करती हैं कि किस पर लेबल लगे और किसे स्टार मिले, और फ़ाइलें हर अटैचमेंट रखती हैं।
यह किस पर चलता है
काम करने वाले हिस्से।
इसके नीचे पते की अनुमतियाँ, भूमिकाएँ, लेबल, आपके अपने लिखे नियम, थ्रेड पर नोट, और मेल के साथ आई हर फ़ाइल हैं।
billing@ उसी को सौंपें जो बिलिंग संभालता है।
एक पता मतलब एक ही पता।
पढ़ें, या पढ़ें और उसी के नाम से भेजें, बाक़ी कुछ दिखे बिना
भूमिका बताती है कोई क्या कर सकता है; पता-अनुमति बताती है वह किस पर कर सकता है।
पढ़ें, या पढ़ें और उसी के नाम से भेजें, बाक़ी कुछ दिखे बिना
किसी थ्रेड से जुड़ा एक निजी नोट रखें।
आपकी अपनी शर्तें, और उनसे मेल खाने वाली हर चीज़ का क्या होना चाहिए।
व्यवहार में
हर हिस्सा, कदम दर कदम।
छह छोटी गाइड एक बार में एक पता लेती हैं, सेल्स के फ़ॉलो-अप से लेकर किसी के जाने पर सौंपने तक।
टेम्पलेट से भेजें, देखें किसने खोला, और बातचीत में ही कॉल तय करें।
आवेदन एक साझा पते पर आते हैं, नियम से फ़ाइल होते हैं, और टेम्पलेट से जवाब पाते हैं।
बिल एक पते पर आते हैं, नियम से फ़ाइल होते हैं, और भेजने वाले या फ़ाइल से मिल जाते हैं।
अपने डोमेन पर कोई भी पता बनाएँ और उसे जवाब देने वालों को सौंपें।
पता वर्कस्पेस का है, इसलिए व्यक्ति बदलता है और मेल वहीं रहता है।
सवाल
साइन अप से पहले पूछे गए।
क्या दो लोग एक ही पते पर काम कर सकते हैं?
हाँ। दोनों को sales@ की अनुमति दें, सिर्फ़ पढ़ने की या पढ़ने और उसी पते से भेजने की। थ्रेड एक ही जगह रहता है, हर किसी के इनबॉक्स में कॉपी बनकर नहीं बिखरता।
क्या मैं कोई थ्रेड किसी एक व्यक्ति को सौंप सकता हूँ?
नहीं। थ्रेड में मालिक का कोई फ़ील्ड नहीं है और न सौंपने की कोई कतार। आप उस पर लेबल लगा सकते हैं और अपना नोट रख सकते हैं, पर कौन-सा संदेश कौन उठाएगा, यह आपकी टीम आपस में ही तय करती है।
billing@ पर काम करने वाला कोई चला जाए तो क्या होता है?
उन्हें वर्कस्पेस से हटाएँ और उनके पास रहे हर पते और डोमेन की अनुमति वापस ले ली जाती है। जो जगह लेता है उसे billing@ की अनुमति दें। थ्रेड वहीं रहते हैं, और हस्ताक्षर पते पर रहता है, इसलिए नीचे वही लिखा आता है।
आस-पास
उसी मेलबॉक्स के दूसरे काम।
अपने डोमेन पर एक पता, जिस पर वही लोग काम करते हैं जिन्हें आप अनुमति देते हैं। नियम आते ही मेल पर लेबल लगाते और जवाब देते हैं, और सब एक ही थ्रेड पढ़ते हैं।
