Статус доставки
До кого дошло, а до кого нет.
У каждого отправленного вами письма есть хронология по каждому получателю, а красное предупреждение в списке отмечает письма, с которыми возникли проблемы.
Коротко
Что значит «доставлено» для письма?
«Доставлено» означает, что принимающий сервер принял письмо. Статус доставки отслеживает каждого получателя до этого момента, а вкладка «Активность» показывает каждый шаг на этом пути.
Как это работает
Красное предупреждение в списке
У письма, которое вернулось, было помечено как спам, было удержано или не отправилось, стоит красное предупреждение в списках «Входящие» и «Отправленные» и в шапке письма. Наведите на него, чтобы узнать, скольких получателей это затронуло и какую причину назвал принимающий сервер.
Хронология по каждому получателю
У каждого отправленного вами письма есть вкладка «Активность» со всеми шагами для каждого получателя: принято, в очереди или запланировано, отправлено, доставлено, задержано, возвращено, помечено как спам, удержано или не отправлено.
Возвраты сохраняются и запоминаются
Уведомление о возврате, пришедшее письмом, попадает в свою переписку с меткой «Возвращено». Жёсткий отказ или жалоба на спам также вносят адрес в «Заблокированные адреса», поэтому следующее письмо на него будет удержано, а не отправлено.
Что вы получаете
Уже в продукте
Один поиск для всех возвратов
Введите is:bounced, чтобы найти все возвраты, пришедшие письмом.
Пометка означает проблему
Предупреждение в списке означает, что что-то пошло не так, а каждая доставка видна на вкладке «Активность».
В API и вебхуках
REST API, SDK, командная строка и MCP-сервер возвращают ту же запись, а вебхуки вроде email.bounced передают её.
Советы
Как извлечь максимум
- 01
Сначала прочитайте причину
Прежде чем отправлять повторно, наведите на предупреждение и прочитайте причину от принимающего сервера, затем откройте вкладку «Активность», чтобы увидеть каждого получателя.
- 02
Проверьте «Заблокированные адреса»
Если письмо удержано, поищите адрес в «Заблокированных адресах». Туда его вносит жёсткий отказ или жалоба на спам.
- 03
Сообщите своим системам
Подпишитесь на вебхуки email.bounced и email.complained, чтобы о плохом адресе узнавали и ваши собственные системы.
Вопросы
Часто спрашивают
Что дальше
Хорошо сочетается с
Начать
Ваш домен,
ваша почта.
Направьте домен на OpenEmail и читайте его почту в ящике, построенном вокруг него. Бесплатный тариф включает один домен.