Statistiques et graphiques
Compté, pas deviné.
Sept graphiques sur le courrier que vous avez déjà, de ce qui est arrivé à ce qui vous attend encore. Chaque chiffre est une conversation, jamais un message.
En bref
Que sont les statistiques de boîte mail ?
Les statistiques de boîte mail transforment votre courrier en chiffres : combien arrive, de qui et quand. L’unité fait l’image. Par message, un long échange pèse plus que vingt reçus. Par conversation, chacune compte une fois.
7
graphiques, de l’activité aux heures d’arrivée
4
tranches d’attente, de moins d’un jour à plus d’une semaine
8
personnes classées dans « Qui vous écrit »
Comment ça marche
Un filtre, pas trois écrans
Période et adresses tiennent dans un seul menu et voyagent dans l’URL, donc chaque vue est un lien.
Ce qui vous attend vraiment
Les conversations de la boîte de réception où quelqu’un d’autre a eu le dernier mot, en quatre tranches d’âge. La teinte indique l’âge, donc la tranche la plus ancienne est la plus foncée.
Répartir l’activité par adresse ou par personne
Une bande par adresse ou par personne, le reste regroupé dans « Autres », pour que la silhouette corresponde toujours au total.
Ce que vous obtenez
Déjà dans le produit
Des conversations, pas des messages
Un fil qui a demandé six réponses compte toujours une fois.
Votre heure, pas la nôtre
Jours et heures sont regroupés selon le décalage horaire envoyé par votre navigateur.
Compté en direct
Recalculé depuis votre courrier à chaque ouverture de la page.
Juste ce que vous pouvez voir
Un membre voit les adresses qui lui sont accordées, et c’est le serveur qui décide.
Bonnes pratiques
En tirer le meilleur parti
- 01
Commencez par l’attente
« Activité » dit à quel point c’était chargé. « En attente de vous » dit ce à quoi il vous reste à répondre.
- 02
Ciblez une seule adresse
Cochez une adresse pour voir ce que cette boîte de réception porte à elle seule.
- 03
Expliquez une semaine chargée
Répartissez l’activité par personne pour voir de qui venait tout ce courrier.
Où en est-on
Bon à savoir
- La vitesse de vos réponses
- Non développé. Il faut deux messages et leurs deux horodatages, et seul le message le plus récent de chaque conversation est indexé.
- Courrier ancien, par adresse
- Le courrier antérieur au marquage de distribution ne peut pas être attribué, et le graphique indique combien de conversations cela représente.
- Heure d’été
- Le décalage est fixé à chaque requête, donc une période de quatre-vingt-dix jours peut glisser d’une heure au changement d’heure.
Questions
On nous demande souvent
Pour aller plus loin
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