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API

Pausar, reanudar y archivar

Pausar detiene una automatización activa sin perder a nadie: no entra nadie nuevo y todos los que están dentro se quedan en su paso. Reanudar sigue desde ahí, y archivar retira la automatización para siempre.

POST/automations/{id}/pause

Ejecuta cualquiera de las 3 llamadas en tu espacio de trabajo.

POST /automations/{id}/pause

Pausar detiene una automatización activa sin perder a nadie: no entra nadie nuevo y todos los que están dentro se quedan en su paso. Reanudar sigue desde ahí, y archivar retira la automatización para siempre.

Ejemplo

Requiere automations:write. Reanudar también requiere emails:send.

curl
curl -X POST "$OE/automations/aut_7c2e9a1f4b8d30c65e1a9f27/pause" -H "$AUTH"curl -X POST "$OE/automations/aut_7c2e9a1f4b8d30c65e1a9f27/resume" -H "$AUTH"curl -X POST "$OE/automations/aut_7c2e9a1f4b8d30c65e1a9f27/archive" -H "$AUTH"
Respuesta
{  "object": "automation",  "id": "aut_7c2e9a1f4b8d30c65e1a9f27",  "name": "Welcome series",  "description": null,  "status": "live",  "triggerKind": "audience_joined",  "stepCount": 4,  "emailCount": 2,  "hasUnpublishedChanges": false,  "publishedVersion": 2,  "pausedReason": null,  "lastError": null,  "counts": { "active": 38, "completed": 412, "exited": 9 },  "createdBy": "q7Vd3kX9mT2pLw8RzN4bYc6HfJ1sGa5E",  "publishedAt": "2026-10-02T09:14:00.000Z",  "pausedAt": null,  "archivedAt": null,  "createdAt": "2026-10-01T16:40:12.000Z",  "updatedAt": "2026-10-02T09:14:00.000Z",  "definition": {    "trigger": { "kind": "audience_joined", "audienceId": "aud_4c1b8e2a7d9f05c36b4e8a71", "includeImported": false },    "entry": "welcome",    "steps": [      {        "key": "welcome",        "kind": "send_email",        "next": "pause",        "templateId": "tpl_9c1f0a4b7e05d3862c1f0a44",        "templateVersion": null,        "from": { "email": "[email protected]", "name": "Acme" },        "replyTo": null,        "subject": null,        "props": { "firstName": { "source": "contact", "field": "firstName" } }      },      { "key": "pause", "kind": "wait", "next": "opened", "wait": { "mode": "duration", "amount": 3, "unit": "days" } },      {        "key": "opened",        "kind": "branch",        "condition": { "kind": "email_opened", "stepKey": "welcome" },        "yes": null,        "no": "nudge"      },      {        "key": "nudge",        "kind": "send_email",        "next": null,        "templateId": "tpl_8f3a1c2e9b7d4a60",        "templateVersion": null,        "from": { "email": "[email protected]", "name": "Acme" },        "replyTo": null,        "subject": "{{firstName|Hello}}, did you see this?",        "props": {}      }    ]  },  "published": { "trigger": { "kind": "audience_joined", "…": "…" }, "entry": "welcome", "steps": ["…"] },  "settings": {    "timezone": "Europe/London",    "sendWindow": { "days": [1, 2, 3, 4, 5], "startMinute": 540, "endMinute": 1020 },    "reentryDays": null,    "exitOnLeave": true,    "listAudienceId": null  },  "problems": []}

Una espera sigue contando mientras la automatización está en pausa. Quien haya terminado su espera entretanto avanza en cuanto se reanuda.

Las personas que cumplieron el desencadenante mientras estaba en pausa no se añaden después.

Reanudar vuelve a comprobar la versión activa, y se rechaza con 422 invalid_automation mientras falte un remitente, una plantilla o una audiencia que necesita.

Archivar no se puede deshacer. Todos los que están dentro salen con el motivo archived, y la automatización deja de contar para el plan.

Solo una automatización publicada se puede pausar o reanudar: 409 automation_not_published.

Referencia