Estado de entrega
A quem chegou, e a quem não chegou.
Cada mensagem que envia guarda uma cronologia, destinatário a destinatário, e um aviso vermelho na lista assinala as que tiveram problemas.
Em resumo
O que significa entregue num email?
Entregue significa que o servidor de destino aceitou a mensagem. O estado de entrega acompanha cada destinatário até esse ponto, e o separador Atividade mostra cada passo do caminho.
Como funciona
Um aviso vermelho na lista
Uma mensagem que foi devolvida, denunciada como spam, retida ou que falhou tem um aviso vermelho nas listas Caixa de Entrada e Enviados e no seu cabeçalho. Passe o cursor por cima para ler quantos destinatários afetou e o motivo que o servidor de destino deu.
A cronologia, destinatário a destinatário
Cada mensagem que envia tem um separador Atividade com cada passo para cada destinatário: aceite, em fila ou agendada, enviada, entregue, atrasada, devolvida, denunciada como spam, retida ou não enviada.
As devoluções ficam arrumadas e registadas
Uma devolução que chega como email junta-se à conversa a que pertence, com a etiqueta Devolvida. Uma devolução permanente ou uma denúncia de spam também põe o endereço em Endereços bloqueados, para que a próxima mensagem para ele seja retida em vez de enviada.
O que recebe
Já no produto
Uma pesquisa para todas as devoluções
Escreva is:bounced para encontrar todas as devoluções que chegaram como email.
Uma marca significa um problema
Um aviso na lista significa que algo correu mal, e todas as entregas estão no separador Atividade.
Na API e nos webhooks
A API REST, o SDK, a linha de comandos e o servidor MCP devolvem o mesmo registo, e webhooks como email.bounced transportam-no.
Boas práticas
Tirar o máximo partido
- 01
Leia primeiro o motivo
Antes de reenviar, passe o cursor sobre o aviso para ler o motivo do servidor de destino, e depois abra o separador Atividade para ver cada destinatário.
- 02
Veja os Endereços bloqueados
Quando uma mensagem é retida, procure o endereço em Endereços bloqueados. Uma devolução permanente ou uma denúncia de spam põe-no lá.
- 03
Avise os seus próprios sistemas
Subscreva os webhooks email.bounced e email.complained, para que os seus próprios sistemas também fiquem a saber de um endereço com problemas.
Perguntas
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