Quel service l'a envoyé
Le service derrière l’expéditeur.
À côté de l’expéditeur, une marque nomme le service avec lequel un message a été envoyé, de Gmail et Outlook à SendGrid et Mailchimp. Le courrier qui vous est parvenu par un transfert l’indique aussi.
En bref
Comment savoir quel service a envoyé un e-mail ?
Un service d’envoi laisse des traces dans les en-têtes de ce qu’il envoie : la clé avec laquelle il signe, ses propres en-têtes, le domaine dans le Message-ID ou le nom de son logiciel de messagerie. OpenEmail les lit à l’arrivée d’un message et nomme le service à côté de l’expéditeur.
Comment ça marche
Lu dans les en-têtes, dans l’ordre
À l’arrivée d’un message, la clé de signature est lue en premier, puis les en-têtes propres au service, le domaine dans le Message-ID et le logiciel de messagerie qu’il nomme.
Les transferts le disent
Le courrier qui vous est parvenu par un transfert reçoit un badge Transféré près de la ligne À et une note qui nomme l’adresse d’où il a été transféré. Le courrier adressé à quelqu’un d’autre, comme une copie qu’on vous a fait suivre, indique plutôt Envoyé à cette adresse.
Dans l’API sous sentWith
L’API REST et le SDK renvoient le service dans sentWith et le transfert dans forwardedFrom, sur chaque message. Le serveur MCP inclut les deux quand il lit une conversation.
Ce que vous obtenez
Déjà dans le produit
Indiqué dans Détails
Détails indique aussi le service, sous Envoyé avec.
Votre propre courrier
Votre propre courrier porte la marque OpenEmail, tout comme le courrier de tout domaine qui envoie via OpenEmail.
Les réponses partent de chez vous
Les réponses partent toujours de l’une de vos propres adresses, courrier transféré compris.
Bonnes pratiques
En tirer le meilleur parti
- 01
Lisez-la avec les contrôles d’expéditeur
La marque nomme le service, et les contrôles d’expéditeur dans Détails montrent si le message vient bien du domaine qu’il revendique.
- 02
Lisez la note de transfert
Elle nomme l’adresse d’où le courrier a été transféré, et votre réponse part de l’une de vos propres adresses.
- 03
Triez par sentWith dans vos propres outils
L’API REST et le SDK renvoient sentWith sur chaque message, donc un script peut distinguer le courrier envoyé avec Mailchimp de celui envoyé avec Gmail.
Questions
On nous demande souvent
Pour aller plus loin
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