Wissensdatenbank
Die Fakten Ihres Unternehmens, bereit für die KI.
Fügen Sie unter Workspace → Wissensdatenbank Notizen, Dateien und Webseiten hinzu, für den ganzen Workspace, eine Domain oder eine Adresse. Vorgeschlagene Antworten, Entwürfe und der Assistent nutzen sie, wenn sie für Sie schreiben.
Kurz gesagt
Was ist eine KI-Wissensdatenbank?
Eine KI-Wissensdatenbank ist das Nachschlagematerial, das die KI liest, bevor sie für Sie schreibt, etwa Ihre Preise und Ihre Richtlinien. Sie halten fest, was Ihr Unternehmen entschieden hat, und die KI greift beim Schreiben darauf zurück.
So funktioniert es
Notizen, Dateien und Webseiten
Schreiben Sie eine Notiz, laden Sie eine Datei hoch oder fügen Sie eine Webseite hinzu. Dateien und Seiten werden im Hintergrund gelesen, und die KI kann sie nutzen, sobald sie bereit sind.
Auf der richtigen Ebene abgelegt
Jeder Eintrag gehört zum ganzen Workspace, zu einer Domain oder zu einer Adresse, so kann eine Tatsache, die für eine Marke gilt, bei deren Domain bleiben.
Sehen, worauf ein Entwurf zurückgriff
Ein Entwurf listet die Wissenseinträge, die er genutzt hat, so erkennen Sie, woher eine Tatsache stammt. Der Assistent zeigt an, wenn er die Wissensdatenbank durchsucht hat.
Was Sie bekommen
Heute schon im Produkt
Angeheftete Notizen, jedes Mal
Eine angeheftete Notiz geht in jeden Prompt auf ihrer Ebene ein, egal worum es in der Nachricht geht.
Dokumente und Bilder
Laden Sie PDF-, Word-, Excel-, OpenDocument-, CSV-, HTML-, XML-, Markdown- und Textdateien sowie Bilder hoch.
In der API und über MCP
Die REST API und der MCP-Server nutzen dieselbe Wissensdatenbank wie die App.
Praxistipps
Das Beste daraus machen
- 01
Anheften, was immer gilt
Halten Sie angeheftete Notizen kurz und nutzen Sie sie für Fakten, die für jede Nachricht gelten, etwa Ihre Supportzeiten.
- 02
Jede Tatsache auf ihre Ebene
Legen Sie einen Preis, den eine Domain verlangt, bei dieser Domain ab, und Fakten, die alle Marken teilen, beim ganzen Workspace.
- 03
Die Seiten mit Ihren Antworten hinzufügen
Fügen Sie die Seiten hinzu, nach denen am häufigsten gefragt wird, etwa Preise oder Rücksendungen.
Fragen
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Richten Sie eine Domain auf OpenEmail aus und lesen Sie sie in einem Postfach, das dafür gebaut ist. Der kostenlose Tarif umfasst eine Domain.