База знаний
Факты о вашей компании, готовые для ИИ.
Добавьте заметки, файлы и веб-страницы в разделе «Рабочее пространство» → «База знаний» для всего рабочего пространства, одного домена или одного адреса. Предлагаемые ответы, черновики и ассистент используют их, когда пишут за вас.
Коротко
Что такое база знаний для ИИ?
База знаний для ИИ состоит из справочных материалов, которые ИИ читает, прежде чем писать за вас, например ваших цен и правил. Вы записываете то, что решила ваша компания, а ИИ опирается на это, когда пишет.
Как это работает
Заметки, файлы и веб-страницы
Напишите заметку, загрузите файл или добавьте веб-страницу. Файлы и страницы читаются в фоне, и ИИ может использовать их, как только они готовы.
Хранятся на нужном уровне
Каждый элемент относится ко всему рабочему пространству, одному домену или одному адресу, поэтому факт, верный для одного бренда, может оставаться при его домене.
Видно, на что опирался черновик
Черновик перечисляет элементы базы знаний, которые использовал, так что видно, откуда взялся факт. Ассистент показывает, когда искал в базе знаний.
Что вы получаете
Уже в продукте
Закреплённые заметки, каждый раз
Закреплённая заметка попадает в каждый запрос на своём уровне, о чём бы ни было письмо.
Документы и изображения
Загружайте файлы PDF, Word, Excel, OpenDocument, CSV, HTML, XML, Markdown и текстовые файлы, а также изображения.
В API и MCP
REST API и MCP-сервер используют ту же базу знаний, что и приложение.
Советы
Как извлечь максимум
- 01
Закрепляйте то, что действует всегда
Делайте закреплённые заметки короткими и оставляйте их для фактов, верных для каждого письма, например часов работы поддержки.
- 02
Размещайте каждый факт на своём уровне
Цену, которую берёт один домен, храните на этом домене, а факты, общие для всех брендов, храните на уровне всего рабочего пространства.
- 03
Добавьте страницы с вашими ответами
Добавьте страницы, о которых чаще всего спрашивают, например о ценах или возвратах.
Вопросы
Часто спрашивают
Что дальше
Хорошо сочетается с
Начать
Ваш домен,
ваша почта.
Направьте домен на OpenEmail и читайте его почту в ящике, построенном вокруг него. Бесплатный тариф включает один домен.