Base de conhecimento
Os factos da sua empresa, prontos para a IA.
Adicione notas, ficheiros e páginas web em Espaço de trabalho → Base de conhecimento, para todo o espaço de trabalho, um domínio ou um endereço. As respostas sugeridas, os rascunhos e o assistente usam-nos quando escrevem por si.
Em resumo
O que é uma base de conhecimento de IA?
Uma base de conhecimento de IA é o material de referência que a IA lê antes de escrever por si, como os seus preços e as suas políticas. Escreve o que a sua empresa decidiu, e a IA recorre a isso quando escreve.
Como funciona
Notas, ficheiros e páginas web
Escreva uma nota, carregue um ficheiro ou adicione uma página web. Os ficheiros e as páginas são lidos em segundo plano, e a IA pode usá-los assim que estiverem prontos.
Guardado ao nível certo
Cada item pertence a todo o espaço de trabalho, a um domínio ou a um endereço, por isso um facto que vale para uma marca pode ficar com o domínio dela.
Veja em que se baseou um rascunho
Um rascunho lista os itens de conhecimento que usou, para que saiba de onde veio um facto. O assistente mostra quando pesquisou na base de conhecimento.
O que recebe
Já no produto
Notas fixadas, sempre
Uma nota fixada entra em cada prompt do seu nível, seja qual for o assunto da mensagem.
Documentos e imagens
Carregue ficheiros PDF, Word, Excel, OpenDocument, CSV, HTML, XML, Markdown e de texto, bem como imagens.
Na API e no MCP
A API REST e o servidor MCP usam a mesma base de conhecimento que a aplicação.
Boas práticas
Tirar o máximo partido
- 01
Fixe o que se aplica sempre
Mantenha as notas fixadas curtas, e reserve-as para factos que valem para todas as mensagens, como o seu horário de apoio.
- 02
Ponha cada facto no seu nível
Guarde um preço que um domínio cobra nesse domínio, e os factos que todas as marcas partilham em todo o espaço de trabalho.
- 03
Adicione as páginas que têm as suas respostas
Adicione as páginas sobre as quais as pessoas mais perguntam, como preços ou devoluções.
Perguntas
O que mais nos perguntam
Continue a explorar
Combina bem com
Começar
O seu domínio,
o seu correio.
Aponte um domínio para o OpenEmail e leia o correio dele numa caixa de correio construída à volta dele. O plano gratuito inclui um domínio.