추적
이 메일함이 보낸 메일이 어떻게 되었는지.
추적 도구
| 도구 | 하는 일 |
|---|---|
| getEmailTracking | 메시지 하나가 열렸는지, 누가 열었는지, 몇 번 열었는지, 어떤 링크가 클릭되었는지 알려 줍니다. 스레드 id, RFC Message-ID, 또는 추적 id를 받습니다. |
| getFileDownloads | 스레드에 다운로드 링크로 보낸 파일들: 파일 이름, 크기, 각각 몇 번 다운로드되었는지, 마지막 다운로드가 언제였는지, 링크가 아직 살아 있는지. 스레드 id를 받습니다. |
| listTrackedEmails | 추적을 켠 채 보낸 메시지를 최신순으로, 열렸는지 또는 클릭되었는지로 걸러서 보여 줍니다. |
| getEngagementStats | 일정 기간의 열람률과 클릭률을 상위 링크, 클라이언트, 그리고 걸러 낸 요청 수와 함께 보여 줍니다. |
이 도구들은 추적을 켠 채 보낸 메일만 볼 수 있으며, 추적은 메일을 보낸 주소나 모든 주소에 대해 꺼 두지 않는 한 켜져 있습니다. getEmailTracking은 열람 0건이라고 보고하는 대신 "해당 메시지에 대해 추적된 것이 없습니다"라고 답합니다. "아무도 열지 않았다"와 "기록하고 있지 않았다"는 서로 다른 답이며, 두 번째 상황에 첫 번째로 답하는 도구는 수신자에 대해 거짓말을 하는 셈입니다.
getFileDownloads는 스캐너나 링크 미리보기 도구가 아니라 사람을 세며, 누가 파일을 다운로드했는지는 절대 알려 주지 않습니다. 다운로드 링크는 메시지의 모든 수신자에게 동일한 URL 하나이기 때문입니다. 메시지 안에 첨부된 파일은 나열되지 않는데 그 파일들이 열릴 때는 아무것도 기록되지 않기 때문이며, 따라서 결과가 비어 있다는 것은 "아무도 첨부 파일을 열지 않았다"가 아니라 "이 스레드에 다운로드 링크가 없다"는 뜻입니다.
모든 비율은 보낸 전체 메일이 아니라 추적된 메시지를 기준으로 합니다. 열 통 중 한 통을 추적하는 메일함은 추적된 그 메시지들에 대한 열람률을 갖습니다. 지금까지 보낸 전체로 나누면 누군가 추적하지 않은 답장을 보낼 때마다 떨어지는 숫자가 나오는데, 이는 그들의 메일이 어떻게 읽히는지에 대한 사실이 아닙니다.
집계에서는 스캐너와 프라이버시 프록시를 빼며, 각 보고서는 몇 건이 제외되었는지 밝힙니다. Gmail의 이미지 프록시를 통해 확인된 열람은 사람이 메시지를 표시한 것이므로 집계에 들어가지만, 프록시가 캐시하기 때문에 Gmail을 통한 집계는 총합이 아니라 최솟값입니다.