ردیابی

این‌ها تنها ایمیلی را می‌بینند که با ردیابی روشن فرستاده شده، که روشن است مگر آنکه برای نشانیِ فرستنده یا برای All addresses خاموش شده باشد. getEmailTracking می‌گوید «چیزی برای آن پیام ردیابی نشده»، نه اینکه صفر بازشدن گزارش کند. عبارت‌های «کسی بازش نکرد» و «ما در حال ثبت نبودیم» دو پاسخ متفاوت‌اند، و ابزاری که اولی را به‌جای دومی بدهد دربارهٔ گیرنده دروغ گفته است.

getFileDownloads آدم‌ها را می‌شمارد، نه اسکنرها و پیش‌نمایش‌گرهای پیوند، و هرگز نام نمی‌برد چه کسی فایلی را دانلود کرده، چون پیوند دانلود برای همهٔ گیرندگان پیام یک URL است. فایل‌هایی که درون پیام پیوست شده‌اند فهرست نمی‌شوند، چون هنگام باز شدنشان چیزی ثبت نمی‌شود، پس پاسخ خالی یعنی «در این رشته پیوند دانلودی نیست» و نه «کسی پیوست را باز نکرد».

هر نرخ روی پیام‌های ردیابی‌شده حساب می‌شود، هرگز روی کل ایمیل فرستاده‌شده. صندوقی که از هر ده پیام یکی را ردیابی می‌کند نرخ بازشدنی برای همان ده تا دارد؛ تقسیم بر هر چیزی که تا به حال فرستاده عددی می‌سازد که با هر پاسخ ردیابی‌نشده پایین می‌آید، و این واقعیتی دربارهٔ چگونه خوانده شدن ایمیلشان نیست.

شمارش‌ها اسکنرها و پراکسی‌های حریم خصوصی را کنار می‌گذارند و هر گزارش می‌گوید چند تا کنار گذاشته شده است. بازشدن‌هایی که از راه پراکسی تصویر Gmail دیده می‌شوند شمرده می‌شوند، چون آدمی پیام را نمایش داده است، اما پراکسی کش می‌کند، پس شمارش از راه Gmail یک کف است نه یک جمع کل.