التتبّع

هذه الأدوات لا ترى إلا البريد المُرسل والتتبّع مفعّل، وهو مفعّل ما لم يُعطَّل للعنوان الذي أُرسل منه البريد أو لكل العناوين. وgetEmailTracking يقول "لا شيء مُتتبَّع لتلك الرسالة" بدل أن يبلّغ عن صفر فتحات. فعبارتا "لم يفتحها أحد" و"لم نكن نسجّل" جوابان مختلفان، والأداة التي تعطي الأولى مكان الثانية تكذب بشأن المستلِم.

يعدّ getFileDownloads أشخاصًا، لا ماسحات ولا معاينات روابط، ولا يسمّي أبدًا من نزّل ملفًا، لأن رابط التنزيل URL واحد لكل مستلمي الرسالة. والملفات المرفقة داخل الرسالة لا تُسرد، إذ لا يُسجَّل شيء عند فتحها، فالجواب الفارغ يعني "لا روابط تنزيل في هذه المحادثة" لا "لم يفتح أحد المرفق".

كل معدّل محسوب على الرسائل المتتبَّعة، لا على كل البريد المُرسل أبدًا. فالصندوق الذي يتتبّع رسالة من كل عشر له معدّل فتح لتلك العشر؛ والقسمة على كل ما أرسله يومًا تُنتج رقمًا يهبط كلما أرسل أحدهم ردًّا غير متتبَّع، وهذه ليست حقيقة عن كيفية قراءة بريده.

تستبعد الأعداد الماسحات ووسطاء الخصوصية، وكل تقرير يذكر كم استُبعد. أما الفتحات المرئية عبر وسيط صور Gmail فتُحتسب، لأن شخصًا عرض الرسالة، لكن الوسيط يخزّن مؤقتًا، فالعدد عبر Gmail حدّ أدنى لا إجمالي.